+ ขอความช่วยเหลือค่ะ + ระบบแจ้งว่า หมายเลขบัตรประชาชนนี้ถูกใช้ยืนยันตัวตนแล้ว

เราต้องการจะส่งยืนยันตัวตนค่ะ แต่พอใส่เลขบัตรประชาชนแล้ว มันขึ้นว่า หมายเลขบัตรประชาชนนี้ถูกใช้ยืนยันตัวตนแล้ว
ซึ่งน่าจะเกิดจากเราเคยมี ID pantip ตอนเด็กๆ ค่ะ แต่ปัจจุบัน e-mail เก่าโดนแฮค และจำรหัสผ่านpantip ไม่ได้แล้ว

ก็ลองหาดูเห็นกระทู้เก่าๆ ว่าให้ส่งข้อมูลแจ้งติดต่อฝ่ายสมาชิกค่ะ เราเขียนรายละเอียด ใส่รูปที่จะใช้ยืนยันตัวตนแนบไปด้วย
แต่หน้าจอก็ขึ้นมาว่า "กำลังดำเนินการอยู่...." นานมาก ก็ไม่เสร็จค่ะ ลองทำมาหลายทีแล้วก็ไม่ขึ้นเหมือนเดิม
จะต้องทำยังไงดีคะ ขอบคุณค่ะ