ก่อนอื่นขอบอกก่อนว่าไม่เคยบินกับสายการบินลูกผสมนี้เลย แต่พอมีโปรที่ราคาถูกประกอบกับแฟนอยากไปไต้หวันเลยได้ทำการจองไปเมื่อวันที่ 27 พ.ค. กับโปรราคาถูกใจไปกัน 4 คนบวกซื้อกระเป๋าอีก 30 กิโลรวม 17,280 บาท เมื่อได้ทำการจองเรียบร้อยแล้วก็ทำการวางแผนการเที่ยวต่างๆประกอบกับตัวเองเคยไปไต้หวันมาแล้ว ครั้งนี้จึงได้วางแผนเที่ยวนอกเมืองไทเป เมื่อวางแผนเสร็จแล้วจึงได้ทำการจองที่พักเมื่อปลายเดือนที่ผ่านมา 2 โรงแรม ทุกอย่างเดินหน้าไปด้วยดี
จนเมื่อวันศุกร์ที่ 8 กค เวลาบ่าย ได้รับสายจาก จนท ของ nokscoot
ว่าเที่ยวบินขากลับจากไต้หวันมากรุงเทพวันที่ 28 กย ถูกยกเลิก โดยทางสายการบินแจ้งทางเลือกว่าจะขอยกเลิกเที่ยวบินทั้งไปและกลับได้โดยคืนเงินค่าตั๋วที่จ่ายไปแล้วหรือจะเปลี่ยนวันเดินทางกลับเท่านั้น
ซึ่งผมแจ้งว่าไม่สามารถขยายวันกลับได้แล้วเพราะลางาน3วันติดต่อกันแล้ว(จันทร์-พุธ) ส่วนจะยกเลิกตั๋วนั้นผมยินดีแต่ผมได้จองโรงแรมที่ไต้หวันหมดแล้วเป็นเงิน1หมื่นกว่าบาทถ้ายกเลิกตั๋วผมขอเงินที่จ่ายค่าโรงแรมด้วยหรือไม่ก็หาสายการบินอื่นให้ผมในวันกลับเดิม ซึ่งผมไม่ต้องการยกเลิกตั๋วแต่ต้องการให้ทางสายการบินจัดหาสายการบินอื่นให้ผมเดินทางกลับได้พอ ซึ่ง จนท แจ้งว่าขอให้ผมส่งเอกสารการจองที่พักทั้งหมดให้ทางอีเมล์แล้วจะพิจารณาดู

อีก 1 ชม ถัดมาทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถทำได้ตามที่ผมเสนอ ทำได้แต่คืนเงินค่าตั๋วอย่างเดียวหรือไม่ก็ให้เปลี่ยนวันเดินทางเท่านั้น

ดูสายการบินให้คำตอบได้เท่านี้

วันที่ 11 กค สายการบินส่งเมลผ์มาแบบนี้ครับ
เรียน Tayim

ขอบคุณที่เลือกใช้บริการนกสกู๊ต

นกสกู๊ตต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นเป็นอย่างสูง ตามเงื่อนไขการบินข้อ 9. การเปลี่ยนแปลงตารางบิน/เหตุขัดข้องในการบิน แม้ว่านกสกู๊ตจะพยายามอย่างสุดความสามารถในการให้บริการขนส่งแก่ท่านในวัน/เวลาที่ระบุไว้ในกำหนดการเดินทาง บริษัทฯ ไม่สามารถรับประกันตารางบินได้ ตารางบินนั้นสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา และไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างท่านกับนกสกู๊ตภายใต้เงื่อนไขนี้

9.2 การเปลี่ยนแปลงตารางบิน: สิทธิในการเลือกของท่าน

หากนกสกู๊ตจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกตารางบิน ก่อนเวลาเดินทางของท่าน เป็นเวลามากกว่ายี่สิบสี่ (24) ชั่วโมง บริษัทฯ หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของบริษัทฯจะพยายามแจ้งให้ท่านทราบตามข้อ 9.1 ข) และจัดเตรียม
หนึ่งในตัวเลือกดังต่อไปนี้ไว้ให้ท่าน

• ทำการจองซ้าโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับเที่ยวบินอื่นที่มีท่าอากาศยานต้นทางและท่าอากาศยานปลายทางเดียวกันภายในเจ็ด (7) วัน นับจากวันที่เที่ยวบินที่ท่านได้สำรองที่นั่งไว้ถูกเปลี่ยนแปลง หรือหากนกสกู๊ตจะไม่ให้บริการการบินในจุดหมายปลายทางดังกล่าวอีกต่อไป ท่านสามารถเลือกจองซ้ำโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการเดินทางไปยังท่าอากาศยานปลายทางอีกแห่งในวันใดก็ตามที่ยังสามารถสำรองที่นั่งได้
• บัตรแทนเงินสดที่มีมูลค่าเท่ากับกำหนดการเดินทาง ซึ่งมีอายุหก (6) เดือนนับจากวันที่ออกบัตรแทนเงินสดนี้ทั้งนี้ไม่รวมค่าใช้จ่ายสำหรับสินค้าและบริการโดยบุคคลที่สาม
• ทางเลือกอื่นๆที่กำหนดไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงตารางบินของนกสกู๊ต
• หากนกสกู๊ตจะไม่ให้บริการการบินไปยังท่าอากาศยานปลายทางดังกล่าวอีกต่อไป บริษัทฯจะคืนค่าโดยสารและภาษีและการเรียกเก็บที่เกี่ยวข้อง

ท่านสามารถตรวจสอบ "เงื่อนไขการบิน" ได้จากเว็บไซต์ของเรา หรือจากลิ้งค์ด้านล่างนี้ http://www.nokscoot.com/images/NokScootConditionsofCarriageTH.pdf

สายการบินต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น แต่ทั้งนี้นกสกู๊ตมีทางเลือกสำหรับการเปลี่ยนแปลงตารางบินครั้งนี้ ดังนี้

1. เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินโดยไม่มีค่าใช้จ่าย โดยเดินทางเส้นทางเดิม แต่สามารถเลื่อนกำหนดการเดินทางเป็นวันใดก็ได้จนถึง 29 ตุลาคม 2559
2. คืนเงินเต็มจำนวนเท่าราคาตั๋ว ตามช่องทางที่ทำการชำระเงินเข้ามา

3. คืนเงินในรูปแบบของบัตรกำนัลซึ่งผู้โดยสารจะได้รับมูลค่าของบัตรกำนัล เพิ่ม 20% มากกว่าของมูลค่าตั๋วที่ชำระเข้ามา สามารถโอนให้บุคคลอื่นใช้แทนได้ (transferable voucher) สามารถใช้จองตั๋วเเละเดินทาง
ภายใน 6 เดือนนับเเต่วันที่ออก ที่เวบไซด์นกสกู๊ต

กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์เพื่อแจ้งความประสงค์ภายในวันที่ 31 กรกฎาคม 2559 หากไม่มีการแจ้งความประสงค์ใดๆ ทางสายการบินจะเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางสำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกเป็นเที่ยวบิน
ที่ใกล้เคียงวันเดินทางเดิมที่สุดให้กับผู้โดยสาร

ขอแสดงความนับถือ

ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ สายการบินนก