มีคนเอาชื่อเราไปเปิดเบอร์แล้วค้างชำระ เราจะทำยังไงดี

ตอนนี้เรากำลังจะย้ายค่ายมาใช้ทรู แล้วดันมาเจอยอดค้าชำระจากเบอร์ที่เราไม่เคยใช้ ทรูจะให้เราจ่ายยอดค้างก่อนจึงจะย้ายได้ แต่มันไม่ใช่เบอร์เรา เราเลยจะไม่รับผิดชอบ เลยนำเรื่องไปแจ้งความ และโทรไปที่คอลล์เซ็นเตอร์ แจ้งปัญหาแล้ว เจ้าหน้าบอกให้รอติดต่อกลับ แต่รอรนานแล้ว ไม่มีความคืบหน้า เราจะทำยังไงดีคะ แล้วตอนนี้น้องเรารู้เรื่องนี้ น้องก็บอก ทรูมีปัญหาเยอะเลย จะย้ายไปใช้ค่ายอื่นแล้วด้วย หรือเราจะไม่ใช้ทรูดีคะ