ข้อเสนอไม่ให้ย้ายค่ายจาก DTAC

ทำเรื่องขอย้ายค่ายจาก DTAC ไป TRUE ตั้งแต่ 2 รอบบิลที่แล้ว
ทาง DTAC เสนอค่าบริการใหม่ให้ เรายังไม่ทันได้ตอบรับอะไรเลย
TRUE โทรกลับมาว่า เราติดสัญญากับค่ายเก่าย้ายไม่ได้
โทรไปถามทาง DTAC ก็บอกว่าเค้าต่อสัญญาขอเสนอใหม่ให้แล้ว
ก็เลยจะเฉยๆ แล้วใช้ของค่ายเก่าไปก่อนเพราะคิดว่าแก้ไขอะไรไม่ได้

แต่พอบิลค่าบริการมา กลับเป็นค่าใช้จ่ายเดิมไม่ได้มีส่วนลดใดๆ และไม่ได้เปลี่ยนโปรอะไรให้ทั้งสิ้น
พอโทรไปถามก็บอกจะเช็คให้ จะจัดการให้ แล้วบอกจะติดต่อกลับ   แต่ก็หายเงียบไปอีก

รอจนรอบบิลถัดไปก็ยังเหมือนเดิม
ลองมาโพสถามในนี้เผื่อจะได้รับบริการที่ไวกว่าการโทรหา Callcenter  

ขอบคุณค่ะ