ถอนเงินจาก exness ไม่ได้ ทำไงดี ?

สวัสดีค่ะ พอดีพึ่งหันลองเล่น exness ไป แล้วฝากเงินเข้าไป 500 แต่ยังเล่นไม่ได้ งงเหมือนกันค่ะ เลยจะถอนเงินคืน ก็ทำไม่ได้อีก ต้องทำยังไงดีคะ ? ใครรู้หรือทราบ ช่วยบอกด้วยค่ะ