กล่องดิจิตอลทีวี ติดรถยนต์ รุ่นยอดนิยม มีปัญหาเปลี่ยนช่องขณะที่ไม่มีสัญญานแล้วช่องที่สแกนไว้ทยอยหาย

ผมพึ่งซื้อกล่องดิจิตอลทีวี ติดรถยนต์ รุ่นยอดนิยมตามรูป  
พอต่อเข้ากับเครื่องเสียงในรถเสร็จ ลองเปลี่ยนช่องไปมาขณะขับรถ ปรากฏว่าช่องทยอยหายจากที่มีการสแกนไว้ พอลองตั้งใจสังเกตก็พบว่า ระหว่างเปลี่ยนช่อง หากช่องที่เราต้องการดูเปลี่ยนเกิดไม่มีสัญญาน ระบบจะพยายามสแกนหาอยู่พักหนึงแล้วโดดข้ามไปช่องอื่น พอเราถอยกลับมาดู ปรากฎว่าช่องที่สแกนหาไม่เจอนั้นหายออกไปจากลิสท์ของช่องที่ตั้งไว้ ยิ่งเปลี่ยนช่องไปเรื่อยๆและบังเอิญไม่มีสัญญานอีก มันจะลบออกอีก โดยบางครั้ง มันจะลบออกเป็นกลุ่มหลายๆช่องที่เข้าใจว่าใช้สัญญานใกล้กันไปด้วย เอาไปให้ที่ร้านดูโดยจำลองเหตุการณ์ให้เขาเห็น เขาก็บอกว่าไม่เห็นเคยมีใครมาเคลมเรื่องนี้ แต่เขาก็ทำหน้าเซ็งๆเปลี่ยนกล่องใหม่ให้ เพราะเขาก็เห็นคาตา ปรากฎว่ากล่องใหม่ที่เปลี่ยนมาก็เป็นเหมือนเดิม ไม่ทราบว่าเพื่อนๆมีใครเป็นเหมือนกัน และพอจะรู้วิธีแก้ปัญหาไหมครับ? มันพอจะมี firmware update หาได้ที่ไหนหรือเปล่า ร้านเขาไม่ให้คืน เพราะบอกว่าร้านเขาขายวันหนึงตั้งหลายกล่อง ไม่เห็นมีใครเคลมแบบผมเลย รบกวนขอความช่วยเหลือจากท่านผู้รู้ด้วยนะครับ ขอบคุณมากครับ