เปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับส่งเอกสาร บัญชีกองทุนกสิกรไทย ทำที่สาขาอื่นไม่ได้หรือครับ

เปิดบัญชีสาขาราชบุรี  แต่เมื่อวานไปแจ้งเปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับส่งเอกสาร
ที่สาขาโลตัสบ้านโป่ง  พนักงานบอกว่าไม่สามารถทำได้ ต้องไปทำที่สาขาราชบุรี
จริงหรือไม่ครับ

ปล.พนักงานบริการไม่ประทับใจเลย นั่งรอนานทั้งๆที่ไม่มีลูกค้า