ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ

สวัสดีค่ะ เราเป็นหนี้บัตรอิออนอยู่ 20000 ไม่จ่ายมาแล้ว3 เดือน มีเจ้าหน้าที่โทรมาทวงถามวันละหลายๆครั้ง
โทรเข้าที่ทำงาน ส่งจดหมายมาที่ทำงาน ถึงขั้นส่งเจ้าหน้ามาที่บริษัทที่ทำงาน ทุกครั้งที่ทางอิออนโทรมามีทั้งรับบ้างไม่รับบ้าง เพราะที่ทำงานไม่ให้พกโทรศัพท์แต่แอบพก อยากประนอมหนี้แต่มีเพื่อนแนะนำว่าไม่ดีเท่ากับเราต้องเป็นหนี้คูณ 2 * อยากขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ยอมรับว่าอายเพราะมาตามถึงที่ทำงาน รบกวนขอคำปรึกษาด้วยค่ะว่าจะประนอมหนี้หรือจะเจรจาอย่างไรดี