ล็อคอินโดนระงับ ทำยังไงดีครับ

พอดีน้องผมโดนล็อคอินระงับ แจ้งเรื่องไปแล้วยังไม่ได้อีเมลตอบกลับเลย ปกติไม่รอนานแบบนี้นะ ทำยังไงดี น้องผมต้องใช้พันทิปด่วนมากๆ