ถ้าบริษัทปิดกั้นไม่ให้ส่งฟอร์มร้องเรียนผ่านหน้าเวปไซต์ผิดกฏหมายอะไรหรือไม่

ต้องการติดต่อร้องเรียนเกี่ยวกับการรับประกันเครื่องปรับอากาศผ่านฟอร์มร้องเรียนในเวปไซต์ของบริษัท [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้แหลมคมไทย แต่ไม่สามารถส่งได้ ลองส่งหลายๆครั้งในช่วง 2-3 วันผลก็เป็นเช่นเดิมคือเมื่อกดส่งแล้วขึ้นข้อความ "Server Error in '/' Application." ตลอด เหมือนโดนบล็อคเอาไว้ ที่อยู่อีเมล์บริษัทก็ไม่มีระบุเอาไว้ มีแต่เบอร์ลูกค้าสัมพันธ์ซึ่งโทรไปแล้วก็ปฏิเสธความรับผิดชอบท่าเดียว และไม่ยอมรับเรื่องเพื่อส่งต่อไปยังผู้บริหาร กรณีบริษัทปิดกั้นการส่งเรื่องร้องเรียนผ่านหน้าเวปไซต์นี้ผิดกฏหมายอะไรบ้างไหมครับ และสามารถร้องเรียนหน่วยงานไหนได้บ้างครับ