กยศ หักบัญชีอัตโนมัติทั้งๆที่ไม่ได้ตั้งหักได้ด้วยหรือ???

ช่วยตอบหน่อย!!! เราไม่ได้ตั้งให้บัญชีอัตโนมัติสามารถหักโดยไม่ต้องแจ้งได้ด้วยหรือ??? แล้วทำไมหักทีหักจนหมดบัญชีแบบนี้มันเกินไปไม่เหลือไว้ให้เลยแล้วจะเอาไหนใช้!!รู้ว่าเป็นหนี้อะแต่แบบนี้มันเกินไป