ช่วยด้วยค่ะซื้อprinterมาใหม่ ปริ้นไม่ออกค่ะ

ช่วยด้วยค่ะ คือ เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านซื้อเครื่องปริ้นมาจากโลตัสรุ่น  epson 220 ติดตั้งวันจันทร์ค่ะ ที่ติดตั้งวันจันทร์เพราะนำโน้ตบุ๊คไปซ่อม dvd มาค่ะ ปรากฏว่าเครื่องใช้ไม่ได้อีกออกแต่สีขาวดำ ไม่ออกสี วันจันทร์ก็เอาไปเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ค่ะ แล้ววันนี้มาลองก็ปริ้นไม่ออกอีกค่ะ พอสั่งปริ้นแล้ว บันทึกผลการพิมพ์เป็นขึ้นมา แล้วก็ปริ้นไม่ได้ค่ะ อยากรู้ว่าเป็นที่เครื่องปริ้นหรือโน้ตบุ๊ค
โน้ตบุ๊คที่ใช้
ใครรู้ช่วยตอบทีนะคะเครียด มันแพง