โทรศัพท์เครื่องร้อนตลอดเวลา ชาร์จไฟนาน เกิดจากอะไรได้บ้างคะ

เราใช้ asus fonepad จำรุ่นไม่ได้ค่ะ ซื้อมาปีกว่าๆ
แต่เครื่องตอนนี้มันร้อนตลอด เวลาชาร์จก็นานมาก เป็นสิบชั่วโมง บางทีก็ดับไปเฉยๆ
มีใครมีปัญหานี้บ้างคะ เกิดจากอะไร ปกติเราก็ไม่ค่อยได้ใช้งานหนักๆเลย โทรก็ไม่ได้โทร นานๆโทรที
ใช้เปิดเมล์ ดูไลน์บ้างเท่านั้น เกมส์ไม่เคยเล่น แรกๆก็ไหลลื่นดี หลังๆอืดมาก จนเราแทบไม่ใช้มันเลย
แรกๆก็ปกติ ใช้ไปไม่กี่เดือนก็เริ่มชาร์จไฟนาน แต่เครื่องร้อนเพิ่งเป็น เหมือนมีบางโปรแกรมทำงานตลอดเวลา
เราเช็คที่ power consumption table มันโชว์ว่า sms ใช้งานแทบเต็ม max บางทีก็เป็นโปรแกรมอื่น
เรา clear cache หมดแล้วก็ไม่หาย

ตอนนี้ก็รับพวก sms ไม่ได้ โทรไปดีแทค เขาบอกว่าเราบล็อก sms ไว้ ทั้งที่ไม่ได้ไปยุ่งเลย ทางดีแทคปลดล็อคให้ก็ไม่หาย รับ sms ไม่ได้เหมือนเดิม

มันมีสาเหตุจากอะไรได้บ้างคะ
เราไม่ได้ไปเซตหรือยุ่งอะไรกับมันเลย