เนื่องจากผมได้ติดตั้งกันสาด บริษัท Smile Awning เมื่อเดือนกุมภาพัน 2559 ที่ผ่านซึ่งได้ติดตั้งเป็นที่เรียบร้อยและทางบริษัทรับประกันอะไหล่ 1 ปี
และเมื่อเดือนต่อมาตัวกันสาดนั้นมีการเสียหายที่ตัวผ้าและตัวแขนพับจึงเรียกคนของบริษัท Smile Awning เข้ามาดูเพื่อแก้ไข และทาง Smile Awning นั้นได้ขอปรึกษากับทางโรงงานว่าแก้ไขให้ได้หรือไม่ จนกระทั่งผ่านไป 1 เดือนพนักงานที่ได้คุยกันไว้ไม่ได้ติดต่อกลับมาหาผมเลย ผมจึงติดต่อกลับไป สรุปว่าได้บล็อคเบอร์ของผม บล็อค line ผม ผมจึงติดต่อกลับไปที่บริษัท Smile Awning ซึ่งเค้าได้ปัดความรับผิดชอบให้ผมไปคุยคนรับเรื่องเอาเอง และให้ผมแจ้งความดำเนินคดีกับผู้รับงานเอง

ซึ่งแบบนี้แล้วผมควรจะแจ้งความดำเนินคดีกับบริษัท Smile Awning ได้หรือไม่ และผมสามารถคืนสินค้าทั้งหมดได้หรือไม่ครับ ?

ขอคำแนะนำด้วยครับ

(เสียความรู้สึกมากครับ)