Complain ร้าน โลกกล้อง สาขา Central Festival Chiang Mai หน่อย ! ! ! ! !
ยาวหน่อยนะ แต่อยากให้อ่านให้จบนะครับ 😢
สรรพนามแทนบุคคล
ผม,เรา คือ ตัวผมเอง. ลูกค้า
พนักงาน 1 คือ คนเสนอโปรโมชั่น.
พนักงาน 2 คือ คนขายตัวสินค้าให้.
พนักงาน 3 คือ พนักงานคนที่อยู่ในร้าน
คุณ,พวกเขา คือ ร้านโลกกล้อง สาขา เซนทรัลเฟสฯ เชียงใหม่
เริ่ม. . . . .
เมื่อวาน วันที่เสาร์ 2 กรกฎาคม พ.ศ. 2559
เราได้เข้าไปซื้อ เลนส์ Fujinon XF 35 mm F2 มาจาก ร้านโลกกล้อง @เซนทรัลเฟสฯเชียงใหม่
โดยก่อนตัดสินใจซื้อ ในวันศุกร์ ที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2559
เรากับเพื่อนได้เข้าไปสอบถามกับทางพนักงาน 1 ว่าเลนส์ตัวนี้ราคาเท่าไหร่?
พนักงาน 1 ก็ตอบว่า 15,990 และแถม Instax mini 25 มูลค่า 3,890 บาท ด้วยนะครับ
ไอ่เราก็ดีใจ เลยบอกว่าเข้าไปซื้อ สินค้าดังกล่าว ในวันพรุ่งนี้ (วันเสาร์ที่ 2 ก.ค. 2559)
แล้วเดินกลับออกจากร้านมา แต่ก่อนกลับบ้านก็ได้แวะเข้าไปถามอีก 1 รอบ ว่า เลนส์สีเงินมีของไหมครับ?
พนักงาน 1 : มีครับ จะรับไปเลยไหม?
แล้ววันที่ 2 กรกฎาคม 2259 ผมก็ได้ไปซื้อเลนส์ตามที่ผมพูดไว้
เเต่เรื่องมันไม่ได้ราบเรียบอย่างที่คิด ! ! ! ! !
ระหว่างที่ผมตกลง ซื้อสินค้าชิ้นนี้ กับ พนักงาน 2 และเขียนไปรับประกันสินค้าไปแล้วส่วนหนึ่ง
ผมได้ถามกับทาง พนักงาน 2 ไปซ้ำอีกว่า ผมได้ของแถมเป็น Instax mini 25 มูลค่า 3,890 บาทด้วยใช่ไหมครับ?
พนักงาน 2 ตอบว่า : ไม่มีของแถมนะครับ ไม่ได้แถมอะไรเลย อ่อของแถมตัวนั้น( Instax mini 25) โปรโมชั่นหมดเมื่อเดือนที่แล้ว(30/06/2559) ละนะครับ
พนักงาน 2 : พี่ polaroid ได้แถมอยู่ไหม?
พนักงาน 3 : ไม่มี!!!!!!! หมดโปรไปแล่ว (คนนี้ กวน สต. มาก ไม่มีการสำรวมใดๆทั้งสิ้น)
อ้าวไอ่เ-ี้ย!!!!!! กูเขียนใบรับประกันจะเสร็จแล้ว!!!!!
ในหัวนี่ ปรี๊ดเลย !!!! คำด่านี่เต็มหัวไปหมด (รวยเอ๊ย ไอ่เ-ี้ย ไอ่-ัตว์ -ิบหาย ฯลฯ หน้าตาเริ่มไม่เป็นมิตร)
ผมก็พยายามระงับอารมณ์แล้วพูดถามกลับไปกับ พนักงาน 2 ว่า
เมื่อวาน ผมมาถาม พนักงาน 1 บอกว่า ได้แถม สินค้าที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น(เพื่อนๆที่มาด้วย เริ่มออกห่างจากผม ไปยืนรอหน้าร้าน , คนที่รู้จักผม จะรู้ดีว่าถ้าหากผมต้องเดือดร้อนในเรื่องที่ผมไม่ได้เป็นคนก่อ ผมจะฉุนเฉียวมากๆ)
จังหว่ะนั้น ตัวปัญหาก็เดินยิ้มแย้มเข้ามา (ไอ้พนักงาน 1)
พร้อมกับกล่าวทักทายผม อ้าวว มารับเลนส์ ที่สอบถามไว้เมื่อวานใช่ไหมครับ?
ผม : ยังงงงยังไม่รู้ตัวอีก ยังตีมึนไอ่......!!!!! (พูดในใจ หน้าตาไม่เป็นมิตรแล้ว)
พนักงาน2 เรียก พนักงาน 1 มาที่โต๊ะที่ผมนั่ง
แล้วถามว่า เมื่อวาน บอกลูกค้าว่า มีของแถมอะไร ถ้าซื้อเลนส์ตัวนี้
พนักงาน 1 : หัวเราะ พลางพูดว่า เอ้อออ จำโปรผิด หมดเดือนแล้วหนิเนาะ~
กู : ผมไม่โอเคเลยว่ะพี่ (ในใจ : ไอ่-ัตว์,-ิบหาย,เ-ี้ย,$;&.@;);@?cshsj&/@4ิห่พสก,ฯลฯ)
พร้อม จ่ายเงินไป 16,700 บาท รวมประกันสินค้า 3 ปี
หลังจากนั้น
พนักงานไปยืนประชุมกันสักพักใหญ่ๆ หัวเราะ คิกคักๆ (หัวเราะหน้ามุงอ่ะ ไอ่-ัตว์เอ้ย ผมนิโครตจะเซง)
เวลาผ่านไป ประมาณ 10 นาที
พนักงาน 2 เอาเงินทอนมาให้ 11 บาท แล้วพูดว่าขอโทษที่ไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนนะครับ
พูดแล้วก็ไปหยิบชุดทำความสะอาดกะโหลกกะลามาให้
แล้วพูดว่า แถมชุดความสะอาดแทนละกันเนาะ
กู : ผมไม่เอาครับ ผมมีของผมแล้ว
พนักงาน 2 : หงายเงิบ!!!
ผม : พี่ผมซื้อของพี่ไปก็เยอะนะ รวมๆแล้ว 75,000+ เลยนะ แต่พวกพี่ทำกับผมแบบนี้?????
พนักงาน 2 : ซื้อเยอะเนอะ.....
พนักงาน 1 : ขอโทษด้วยนะครับ แหะๆ (แหะ หน้าอ่ะ)
กู : ผมไม่โอเคจริงๆว่ะพี่ พี่แ-่งห่วยว่ะ!!!!! สะเพร่า!!!!! ทำให้ผมเดือนร้อน ทำไมผมซึ่งเป็นลูกค้าต้องมารับผิดชอบในความผิดพลาดของพนักงานด้วย
แล้วผมก็เดินออกมา
เพื่อนที่รออยู่หน้าร้าน ก็พูดว่า เห้ยใจเย็นไอ่รุต เมื่อกี้มุงแ-่ง โหดอ่ะ กูเลยออกมายืนรอหน้าร้าน
*****ส่วนตัว ซื้อสินค้า กับ ร้านนี้ ในรอบ 8 เดือน ก็มูลค่ามากพอสมควรกับ นักศึกษา อายุ 22 ปี คนหนึ่ง*****
รายการสินค้าที่ซื้อ
-Fujiflim X-T1 Graphite Silver Edition 49,990 บาท ประกัน 3 ปี 3,250 บาท
-Fujinon XF 18-55 mm 12,000 บาท
ประกันเลนส์ 3 ปี อีก 780 บาท
-Fujinon XF 35 mm F2 รวมประกัน 3ปี 16689 บาท
นี่ยังไม่ได้รวม ของใช้เล็กๆน้อยๆ
คุณได้เงินจากผมไป ไม่ตำ่กว่า 75,000 บาทนะครับ
เงินสดทุกบาทที่ผมเก็บหอมรอมริบ และไม่เคยได้รับของแถมพิเศษจากคุณแม้แต่รายการเดียว.(นอกจากฟิล์มกันรอยคนละรุ่น memห่วยๆ ซึ่งแถมเป็นปกติ)
แต่ผมกลับได้ผลตอบแทนแบบนี้ มันใช่หรอวะ?
มุมกลับกัน ถ้าเป็นผมนะ ผมจะต้องแสดงความรับผิดชอบ ได้ดีกว่านี้แน่นอน
ซึ่งถ้าเป็นตัวผม ผมจะถือว่ามันเป็นความผิดของสาขา
ทุกคนต้องรับผิดชอบ มูลค่า ของแถม 3,890 บาท
รับผิดชอบร่วมกันสิคุณ สมมติว่าสาขา มี 10 คน ตกคนละ 389 บาท ปิ้งย่างแค่มื้อเดียว
เป็นผม ผมยอมเสียนะ เพื่อเเลกกับความรู้สึกของลูกค้า ที่คุณไปทำให้เค้าเสียความรู้สึก
และหลังจากนี้ก็เทรนกันให้ดี จะได้ไม่เกิดปัญหาผิดพลาดซ้ำอีก
แต่นี่อะไร คุณไม่ยอมเสียอะไรเลย คุณจะเอาแต่ได้
ซึ่งมันกลายมาเป็นผม ที่ต้องรับผิดชอบในความผิดพลาดของพวกคุณ
เงินของผม พวกคุณได้ค่าคอมฯเท่าไหร่??? คุณสมควรได้ไหม?
(คุณไม่ต้องโฆษณาสินค้า ไม่ต้องแนะนำสินค้า ไม่ต้องทดลองใช้สินค้า ตรวจสอบสินค้า อะไรให้ผมทั้งสิ้น ผมรู้คุณสมบัติสินค้าที่ผมจะซื้อดีอยู่แล้วอยู่แล้ว)
ผมฝากไปคิดนะ แล้วก็แก้ปัญหาด้วย!!!
*เรื่องนี้ส่วนหนึ่งก็เป็นความผิดพลาดของตัวผมเอง แต่เหมือนว่าเป็นผมคนเดียวที่ต้องแสดงความรับผิดชอบ ซึ่งไม่โอเคเลยครับ*
*วันนี้ทางร้านก็คงลืมผมแล้วล่ะครับ ไม่สิ คงลืมตั้งแต่ผมจ่ายเงินแล้วเดินออกมาแล้วแหละ
*แต่คงเป็นผมที่จะไม่มีวันลืม การกระทำ+กิริยาแย่ๆ การตัดสินใจห่วยๆของพวกคุณอย่างแน่นอน
**ในโพส มีคำหยาบบ้าง เพื่อให้เข้าใจถึง สถานการณ์ ได้อย่างชัดเจนมายิ่งขึ้น ผิดพลาดประการใด ขออภัยมา ณ ที่นี้ ด้วย**
Complain ร้าน โลกกล้อง สาขา Central Festival Chiang Mai หน่อย ! ! ! !
ยาวหน่อยนะ แต่อยากให้อ่านให้จบนะครับ 😢
สรรพนามแทนบุคคล
ผม,เรา คือ ตัวผมเอง. ลูกค้า
พนักงาน 1 คือ คนเสนอโปรโมชั่น.
พนักงาน 2 คือ คนขายตัวสินค้าให้.
พนักงาน 3 คือ พนักงานคนที่อยู่ในร้าน
คุณ,พวกเขา คือ ร้านโลกกล้อง สาขา เซนทรัลเฟสฯ เชียงใหม่
เริ่ม. . . . .
เมื่อวาน วันที่เสาร์ 2 กรกฎาคม พ.ศ. 2559
เราได้เข้าไปซื้อ เลนส์ Fujinon XF 35 mm F2 มาจาก ร้านโลกกล้อง @เซนทรัลเฟสฯเชียงใหม่
โดยก่อนตัดสินใจซื้อ ในวันศุกร์ ที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2559
เรากับเพื่อนได้เข้าไปสอบถามกับทางพนักงาน 1 ว่าเลนส์ตัวนี้ราคาเท่าไหร่?
พนักงาน 1 ก็ตอบว่า 15,990 และแถม Instax mini 25 มูลค่า 3,890 บาท ด้วยนะครับ
ไอ่เราก็ดีใจ เลยบอกว่าเข้าไปซื้อ สินค้าดังกล่าว ในวันพรุ่งนี้ (วันเสาร์ที่ 2 ก.ค. 2559)
แล้วเดินกลับออกจากร้านมา แต่ก่อนกลับบ้านก็ได้แวะเข้าไปถามอีก 1 รอบ ว่า เลนส์สีเงินมีของไหมครับ?
พนักงาน 1 : มีครับ จะรับไปเลยไหม?
แล้ววันที่ 2 กรกฎาคม 2259 ผมก็ได้ไปซื้อเลนส์ตามที่ผมพูดไว้
เเต่เรื่องมันไม่ได้ราบเรียบอย่างที่คิด ! ! ! ! !
ระหว่างที่ผมตกลง ซื้อสินค้าชิ้นนี้ กับ พนักงาน 2 และเขียนไปรับประกันสินค้าไปแล้วส่วนหนึ่ง
ผมได้ถามกับทาง พนักงาน 2 ไปซ้ำอีกว่า ผมได้ของแถมเป็น Instax mini 25 มูลค่า 3,890 บาทด้วยใช่ไหมครับ?
พนักงาน 2 ตอบว่า : ไม่มีของแถมนะครับ ไม่ได้แถมอะไรเลย อ่อของแถมตัวนั้น( Instax mini 25) โปรโมชั่นหมดเมื่อเดือนที่แล้ว(30/06/2559) ละนะครับ
พนักงาน 2 : พี่ polaroid ได้แถมอยู่ไหม?
พนักงาน 3 : ไม่มี!!!!!!! หมดโปรไปแล่ว (คนนี้ กวน สต. มาก ไม่มีการสำรวมใดๆทั้งสิ้น)
อ้าวไอ่เ-ี้ย!!!!!! กูเขียนใบรับประกันจะเสร็จแล้ว!!!!!
ในหัวนี่ ปรี๊ดเลย !!!! คำด่านี่เต็มหัวไปหมด (รวยเอ๊ย ไอ่เ-ี้ย ไอ่-ัตว์ -ิบหาย ฯลฯ หน้าตาเริ่มไม่เป็นมิตร)
ผมก็พยายามระงับอารมณ์แล้วพูดถามกลับไปกับ พนักงาน 2 ว่า
เมื่อวาน ผมมาถาม พนักงาน 1 บอกว่า ได้แถม สินค้าที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น(เพื่อนๆที่มาด้วย เริ่มออกห่างจากผม ไปยืนรอหน้าร้าน , คนที่รู้จักผม จะรู้ดีว่าถ้าหากผมต้องเดือดร้อนในเรื่องที่ผมไม่ได้เป็นคนก่อ ผมจะฉุนเฉียวมากๆ)
จังหว่ะนั้น ตัวปัญหาก็เดินยิ้มแย้มเข้ามา (ไอ้พนักงาน 1)
พร้อมกับกล่าวทักทายผม อ้าวว มารับเลนส์ ที่สอบถามไว้เมื่อวานใช่ไหมครับ?
ผม : ยังงงงยังไม่รู้ตัวอีก ยังตีมึนไอ่......!!!!! (พูดในใจ หน้าตาไม่เป็นมิตรแล้ว)
พนักงาน2 เรียก พนักงาน 1 มาที่โต๊ะที่ผมนั่ง
แล้วถามว่า เมื่อวาน บอกลูกค้าว่า มีของแถมอะไร ถ้าซื้อเลนส์ตัวนี้
พนักงาน 1 : หัวเราะ พลางพูดว่า เอ้อออ จำโปรผิด หมดเดือนแล้วหนิเนาะ~
กู : ผมไม่โอเคเลยว่ะพี่ (ในใจ : ไอ่-ัตว์,-ิบหาย,เ-ี้ย,$;&.@;);@?cshsj&/@4ิห่พสก,ฯลฯ)
พร้อม จ่ายเงินไป 16,700 บาท รวมประกันสินค้า 3 ปี
หลังจากนั้น
พนักงานไปยืนประชุมกันสักพักใหญ่ๆ หัวเราะ คิกคักๆ (หัวเราะหน้ามุงอ่ะ ไอ่-ัตว์เอ้ย ผมนิโครตจะเซง)
เวลาผ่านไป ประมาณ 10 นาที
พนักงาน 2 เอาเงินทอนมาให้ 11 บาท แล้วพูดว่าขอโทษที่ไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนนะครับ
พูดแล้วก็ไปหยิบชุดทำความสะอาดกะโหลกกะลามาให้
แล้วพูดว่า แถมชุดความสะอาดแทนละกันเนาะ
กู : ผมไม่เอาครับ ผมมีของผมแล้ว
พนักงาน 2 : หงายเงิบ!!!
ผม : พี่ผมซื้อของพี่ไปก็เยอะนะ รวมๆแล้ว 75,000+ เลยนะ แต่พวกพี่ทำกับผมแบบนี้?????
พนักงาน 2 : ซื้อเยอะเนอะ.....
พนักงาน 1 : ขอโทษด้วยนะครับ แหะๆ (แหะ หน้าอ่ะ)
กู : ผมไม่โอเคจริงๆว่ะพี่ พี่แ-่งห่วยว่ะ!!!!! สะเพร่า!!!!! ทำให้ผมเดือนร้อน ทำไมผมซึ่งเป็นลูกค้าต้องมารับผิดชอบในความผิดพลาดของพนักงานด้วย
แล้วผมก็เดินออกมา
เพื่อนที่รออยู่หน้าร้าน ก็พูดว่า เห้ยใจเย็นไอ่รุต เมื่อกี้มุงแ-่ง โหดอ่ะ กูเลยออกมายืนรอหน้าร้าน
*****ส่วนตัว ซื้อสินค้า กับ ร้านนี้ ในรอบ 8 เดือน ก็มูลค่ามากพอสมควรกับ นักศึกษา อายุ 22 ปี คนหนึ่ง*****
รายการสินค้าที่ซื้อ
-Fujiflim X-T1 Graphite Silver Edition 49,990 บาท ประกัน 3 ปี 3,250 บาท
-Fujinon XF 18-55 mm 12,000 บาท
ประกันเลนส์ 3 ปี อีก 780 บาท
-Fujinon XF 35 mm F2 รวมประกัน 3ปี 16689 บาท
นี่ยังไม่ได้รวม ของใช้เล็กๆน้อยๆ
คุณได้เงินจากผมไป ไม่ตำ่กว่า 75,000 บาทนะครับ
เงินสดทุกบาทที่ผมเก็บหอมรอมริบ และไม่เคยได้รับของแถมพิเศษจากคุณแม้แต่รายการเดียว.(นอกจากฟิล์มกันรอยคนละรุ่น memห่วยๆ ซึ่งแถมเป็นปกติ)
แต่ผมกลับได้ผลตอบแทนแบบนี้ มันใช่หรอวะ?
มุมกลับกัน ถ้าเป็นผมนะ ผมจะต้องแสดงความรับผิดชอบ ได้ดีกว่านี้แน่นอน
ซึ่งถ้าเป็นตัวผม ผมจะถือว่ามันเป็นความผิดของสาขา
ทุกคนต้องรับผิดชอบ มูลค่า ของแถม 3,890 บาท
รับผิดชอบร่วมกันสิคุณ สมมติว่าสาขา มี 10 คน ตกคนละ 389 บาท ปิ้งย่างแค่มื้อเดียว
เป็นผม ผมยอมเสียนะ เพื่อเเลกกับความรู้สึกของลูกค้า ที่คุณไปทำให้เค้าเสียความรู้สึก
และหลังจากนี้ก็เทรนกันให้ดี จะได้ไม่เกิดปัญหาผิดพลาดซ้ำอีก
แต่นี่อะไร คุณไม่ยอมเสียอะไรเลย คุณจะเอาแต่ได้
ซึ่งมันกลายมาเป็นผม ที่ต้องรับผิดชอบในความผิดพลาดของพวกคุณ
เงินของผม พวกคุณได้ค่าคอมฯเท่าไหร่??? คุณสมควรได้ไหม?
(คุณไม่ต้องโฆษณาสินค้า ไม่ต้องแนะนำสินค้า ไม่ต้องทดลองใช้สินค้า ตรวจสอบสินค้า อะไรให้ผมทั้งสิ้น ผมรู้คุณสมบัติสินค้าที่ผมจะซื้อดีอยู่แล้วอยู่แล้ว)
ผมฝากไปคิดนะ แล้วก็แก้ปัญหาด้วย!!!
*เรื่องนี้ส่วนหนึ่งก็เป็นความผิดพลาดของตัวผมเอง แต่เหมือนว่าเป็นผมคนเดียวที่ต้องแสดงความรับผิดชอบ ซึ่งไม่โอเคเลยครับ*
*วันนี้ทางร้านก็คงลืมผมแล้วล่ะครับ ไม่สิ คงลืมตั้งแต่ผมจ่ายเงินแล้วเดินออกมาแล้วแหละ
*แต่คงเป็นผมที่จะไม่มีวันลืม การกระทำ+กิริยาแย่ๆ การตัดสินใจห่วยๆของพวกคุณอย่างแน่นอน
**ในโพส มีคำหยาบบ้าง เพื่อให้เข้าใจถึง สถานการณ์ ได้อย่างชัดเจนมายิ่งขึ้น ผิดพลาดประการใด ขออภัยมา ณ ที่นี้ ด้วย**