ลบข้อมูลใน mac ไม่ได้ค่ะ

ใครมีไฟล์ติดตั้ง OS X Yosemite 10.10.5 บ้างครับ พอดีอยากจะลง OS ใหม่ แบบ clean เนื่องจากมีมือดีมาลบแอพ standard บางตัวทิ้งไป ไม่อยากเสียตังซื้อ app พวกนั้น เลยอยากลงใหม่ เพื่อที่ app พวกนั้นจะกลับมาด้

สวัสดีครับ พอดีว่าเป็นมือใหม่มากๆสำหรับการใช้เครื่อง mac มีเรื่องที่สงสัยเกี่ยวกับการดาวน์โหลดโปรแกรมต่างๆมาจากเว็บไซต์อาทิ Chrome , VLC การติดตั้งโปรแกรมบน mac แค่ลาก file เข้าไปใน application ก็ถือ

อยากทราบ โปรแกรม Microsoft บน Mac ค่ะ ต้องการใช้ โปรแกรม Microsft Access หา ดาวน์โหลดที่ไหนคะ? หรือ ต้องใช้โปรแกรมใด รบกวนด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

คือเรามีปัญหาตอนนี้ macbook เราเปลี่ยนที่เก็บไฟล์ไม่ได้ที่เราโหลดมาจากในแชท ก่อนหน้านี้เราใช้ PC มันก็เปลี่ยนได้แต่ใน mac เราเปลี่ยนไม่ได้มีคนมีคำแนะนำไหมครับ

ขอสอบถามหน่อยครับพอดีอยากจะติดตั้ง Driver เครื่องปริ้น Epson L3250 ลง MacBook แต่หา Driver ที่ต้องดาวน์โหลดไม่เจอ พอเข้าเว็บเอฟสันเลือกรุ่น Mac OS ที่ด้านหลังเขียนว่าตรวจพบแล้ว พอเลือกเข้าไปก็ไม่มี Dr

พอดีว่า ได้อัพmac ให้เป็น os Sierra แล้ว แต่ทำไมถึงไม่มีแอพ keynote page numbers ตามมากับOS คะ เมื่อเข้าไปในApp Store หาแอพพวกนี้ ก็ยังเป็นการเสียเงินอยู่ค่ะ ยังไม่ได้มีการกดดาวน์โหลดฟรี

http://www.youtube.com/watch?v=TCOBX3oXE7g