เนต 3BB ที่บ้านใช้งานไม่ได้มา วันนี้วันที่ 3 แล้วค่ะ
ซึ่งเมื่อวาน คุณแม่โทรไปถาม ทางคอลเซนเตอร์ก็แจ้งว่าเมื่อวานจะให้ช่างเข้ามาดูให้
ซึ่งเมื่อวานก็ไม่มีช่างเข้ามาทำอะไรเลย และไม่มีใครโทรติดต่อกลับมาหาเลยค่ะ
วันนี้ได้ทำการโทรไปหาคอลเซนเตอร์ในตอนเช้า ทางคอลเซนเตอร์แจ้งว่าจะแจ้งช่างให้เป็นกรณีด่วน (คอลเซนเตอร์ถอนหายใจใส่เราหลายครั้งมาก)และจะให้ช่างติดต่อเข้ามาหา
ปรากฎว่าจนห้าโมงเย็น ก็ไม่มีใครติดต่อมา และไม่มีช่างเข้ามาเลย เราเลยโทรหาคอลเซนเตอร์อีกครั้ง
ซึ่งคอลเซนเตอร์แจ้งว่าช่างไม่สามารถเข้ามาซ่อมได้แล้วในช่วงเวลาที่แจ้งเข้าไป เราจึงบอกไปว่า เราแจ้งไปตั้งแต่เมื่อวาน และตอนเช้า ซึ่งคอลเซนเตอร์ก็บอกเราว่า ตามปกติแล้ว เมื่อแจ้งเข้ามาต้องรอ 1-2 วันถึงจะเข้ามาซ่อมให้ได้(พูดกระแทกเสียงใส่เราด้วย)
ซึ่งเราก็ โอเคค่ะ ไป แล้วเราเลยสอบถาม ง่าเหตุเกิดจากอะไร สัญญาณไม่มา เลาเตอร์เสีย หรือเนตในเขตล่ม คอลเซนเตอร์แอบถอนหายใจ และบอกว่าเราว่า ต้องให้ช่างเช็คจากหน้างานเท่านั้น (เน้นทุกคำที่พูดด้วยค่ะ)
คือแบบ เราสงสัยเราผิดตรงไหนคะ เราอยากทราบว่าเนตเราจะใช้ได้เมื่อไหร่ เราต้องติดต่อเบอร์ไหน ถึงจะมีช่างติดต่อเข้ามาซ่อมเนตให้คะ?
3bb เนตพัง คอลเซนเตอร์ก็แรง
ซึ่งเมื่อวาน คุณแม่โทรไปถาม ทางคอลเซนเตอร์ก็แจ้งว่าเมื่อวานจะให้ช่างเข้ามาดูให้
ซึ่งเมื่อวานก็ไม่มีช่างเข้ามาทำอะไรเลย และไม่มีใครโทรติดต่อกลับมาหาเลยค่ะ
วันนี้ได้ทำการโทรไปหาคอลเซนเตอร์ในตอนเช้า ทางคอลเซนเตอร์แจ้งว่าจะแจ้งช่างให้เป็นกรณีด่วน (คอลเซนเตอร์ถอนหายใจใส่เราหลายครั้งมาก)และจะให้ช่างติดต่อเข้ามาหา
ปรากฎว่าจนห้าโมงเย็น ก็ไม่มีใครติดต่อมา และไม่มีช่างเข้ามาเลย เราเลยโทรหาคอลเซนเตอร์อีกครั้ง
ซึ่งคอลเซนเตอร์แจ้งว่าช่างไม่สามารถเข้ามาซ่อมได้แล้วในช่วงเวลาที่แจ้งเข้าไป เราจึงบอกไปว่า เราแจ้งไปตั้งแต่เมื่อวาน และตอนเช้า ซึ่งคอลเซนเตอร์ก็บอกเราว่า ตามปกติแล้ว เมื่อแจ้งเข้ามาต้องรอ 1-2 วันถึงจะเข้ามาซ่อมให้ได้(พูดกระแทกเสียงใส่เราด้วย)
ซึ่งเราก็ โอเคค่ะ ไป แล้วเราเลยสอบถาม ง่าเหตุเกิดจากอะไร สัญญาณไม่มา เลาเตอร์เสีย หรือเนตในเขตล่ม คอลเซนเตอร์แอบถอนหายใจ และบอกว่าเราว่า ต้องให้ช่างเช็คจากหน้างานเท่านั้น (เน้นทุกคำที่พูดด้วยค่ะ)
คือแบบ เราสงสัยเราผิดตรงไหนคะ เราอยากทราบว่าเนตเราจะใช้ได้เมื่อไหร่ เราต้องติดต่อเบอร์ไหน ถึงจะมีช่างติดต่อเข้ามาซ่อมเนตให้คะ?