โอนเงินผ่าน บัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง ไปยังธนาคารไทยพาณิชย์แต่ยอดไม่เข้า???

สวัสดีคะ เราขายของออนไลน์ลูกค้าเราได้โอนเงินผ่าน บัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง
แต่ยอดเงินไม่เข้าคะ เขายืนยันว่าโอนแล้วส่งใบสลิปมายืนยัน
ผ่านมา3วันแล้วคะ ยอดเงินก็ยันไม่เข้า ควรทำยังไงคะ??