เมื่อวาน 30 มิย 2559 ไปถามเรื่องยกเลิกบริการสุขX3 ใช้บริการมาปีกว่า(พ้นสัญญาทาสแล้ว) พนักงานศูนย์ทรูฯเซนทรัล เฟสติวัลเชียงใหม่แจ้งว่าต้องนำ เราท์เตอร์+อแดปเตอร์และกล่องสัญญาณ+รีโมทพร้อมการ์ดมาคืนด้วย
วันนี้ 1 ก.ค.2559 จึงนำอุปกรณ์ดังกล่าวไปทำเรื่องขอยกเลิกการใช้บริการที่ศูนย์เดิม พนักงานทำเรื่องยกเลิกในระบบให้แล้วแจ้งว่าต้องนำสาย hdmi มาคืนด้วยไม่เช่นนั้นอุปกรณ์จะไม่ครบมีค่าปรับประมาณ2ร้อยกว่าบาท หรือจะให้พนักงานเข้าไปเก็บอุปกรณ์ที่บ้านลูกค้าก็ได้แต่คิวเข้าไปเก็บเป็นวันจันทร์ที่ 4 ก.ค.2559 ซึ่งไม่อยู่บ้านไปทำงานจึงบอกว่าเดี๋ยวเอามาคืนให้เองพรุ่งนี้(2 ก.ค. 2559) แล้วพนักงานก็เก็บเราท์เตอร์+อแดปเตอร์ไว้แต่คืนกล่อง+การ์ด+รีโมทกลับคืนมา
เมื่อวานพนักงานไม่ได้แจ้งว่าให้เอาสาย hdmi มาคืนด้วยแต่ผมก็ไม่อยากแย้งไป แต่ๆๆๆ......พนักงานบอกว่าทางเราตัดสัญญาณให้แล้วนะ และมีค่าบริการรายเดือนของแพคเกจคงค้าง 1บาท ก็จ่ายไป พอขับรถกลับบ้านยังพูดกับแฟนว่าต้องขับรถเอาสายมาคืนอีกรอบเมื่อวานก็ไม่บอกให้ครบแล้วแฟนบอกว่าที่จริงคืนอาทิตย์หน้าก็ยังได้นะเพราะยังไม่ถึงรอบ ผมก็เลยนึกขึ้นมาได้ว่าแล้วอย่างนี้ True ไม่ต้องเฉลี่ยจ่ายค่ารายเดือนคืนลูกค้าหรือครับ พนักงานTrueแจ้งรายละเอียดไม่ครบถ้วนมาทวงสาย hdmi เพิ่มเติมทำให้ผมต้องขับรถมาศูนย์อีกรอบ+ทวงค่าบริการส่วนเกิน0.49 สตางค์ แต่พนักงานแจ้ง1บาท(ค่าอะไรไม่รู้ไม่ได้แจ้ง บอกว่าเป็นค่าโทร โทรฟรี100นาที/เดือนแต่เบอร์นี้แทบไม่เคยได้ใช้เลยที่จริงควรอธิบายให้ชัดเจน เงินเล็กน้อยมากแต่พนักงานก็ควรอธิบายนะครับว่าค่าใช้จ่ายส่วนเกินนี้เกิดจากอะไร) แต่กลับไม่พูดถึงเงินเฉลี่ยที่ต้องจ่ายคืนเลย ผมใช้วิธีชำระค่าบริการหักผ่านบัตรเครดิตครับ CC ช่วยตอบข้อสงสัยหน่อย
ยกเลิก TrueสุขX3 ก่อนครบรอบบิล ลูกค้าไม่ได้รับเงินเฉลี่ยคืนค่าใช้บริการหรือครับ???
วันนี้ 1 ก.ค.2559 จึงนำอุปกรณ์ดังกล่าวไปทำเรื่องขอยกเลิกการใช้บริการที่ศูนย์เดิม พนักงานทำเรื่องยกเลิกในระบบให้แล้วแจ้งว่าต้องนำสาย hdmi มาคืนด้วยไม่เช่นนั้นอุปกรณ์จะไม่ครบมีค่าปรับประมาณ2ร้อยกว่าบาท หรือจะให้พนักงานเข้าไปเก็บอุปกรณ์ที่บ้านลูกค้าก็ได้แต่คิวเข้าไปเก็บเป็นวันจันทร์ที่ 4 ก.ค.2559 ซึ่งไม่อยู่บ้านไปทำงานจึงบอกว่าเดี๋ยวเอามาคืนให้เองพรุ่งนี้(2 ก.ค. 2559) แล้วพนักงานก็เก็บเราท์เตอร์+อแดปเตอร์ไว้แต่คืนกล่อง+การ์ด+รีโมทกลับคืนมา
เมื่อวานพนักงานไม่ได้แจ้งว่าให้เอาสาย hdmi มาคืนด้วยแต่ผมก็ไม่อยากแย้งไป แต่ๆๆๆ......พนักงานบอกว่าทางเราตัดสัญญาณให้แล้วนะ และมีค่าบริการรายเดือนของแพคเกจคงค้าง 1บาท ก็จ่ายไป พอขับรถกลับบ้านยังพูดกับแฟนว่าต้องขับรถเอาสายมาคืนอีกรอบเมื่อวานก็ไม่บอกให้ครบแล้วแฟนบอกว่าที่จริงคืนอาทิตย์หน้าก็ยังได้นะเพราะยังไม่ถึงรอบ ผมก็เลยนึกขึ้นมาได้ว่าแล้วอย่างนี้ True ไม่ต้องเฉลี่ยจ่ายค่ารายเดือนคืนลูกค้าหรือครับ พนักงานTrueแจ้งรายละเอียดไม่ครบถ้วนมาทวงสาย hdmi เพิ่มเติมทำให้ผมต้องขับรถมาศูนย์อีกรอบ+ทวงค่าบริการส่วนเกิน0.49 สตางค์ แต่พนักงานแจ้ง1บาท(ค่าอะไรไม่รู้ไม่ได้แจ้ง บอกว่าเป็นค่าโทร โทรฟรี100นาที/เดือนแต่เบอร์นี้แทบไม่เคยได้ใช้เลยที่จริงควรอธิบายให้ชัดเจน เงินเล็กน้อยมากแต่พนักงานก็ควรอธิบายนะครับว่าค่าใช้จ่ายส่วนเกินนี้เกิดจากอะไร) แต่กลับไม่พูดถึงเงินเฉลี่ยที่ต้องจ่ายคืนเลย ผมใช้วิธีชำระค่าบริการหักผ่านบัตรเครดิตครับ CC ช่วยตอบข้อสงสัยหน่อย