สอบถามผู้รู้เกี่ยวกับการย้ายค่ายมือถือค่ะ

รบกวนสอบถามผู้รู้ค่ะ เราต้องการย้ายค่ายโทรศัพย์มือถือจากพีแพคไปอีเอ็มเอส ดำเนินเรื่องและแจ้งความประสงค์กับทางศูนย์ทั้งสองค่ายตั้งแต่วันที่24/6/59 และทั้งสองค่ายแจ้งว่าจะดำเนินการให้ภายใน 3-5 วัน แต่จนบัดนี้ยังไม่สำเร็จเลยค่ะ ทางอีเอ็มเอสแจ้งว่าเราติดสัญญากับพีแพค เราก็งงก็เราแจ้งความประสงค์ย้ายค่ายแล้ว จนท.รับเรื่องแล้วและเคลียร์ค่าใช้จ่ายแล้วทำไมยังติดสัญญา และวันนี้ทางพีแพคส่งข้อความมาแจ้งค่าบริการรอบเดือนใหม่แล้ว...... คืออะไรคะ
มีท่านใดมีประสบการณ์ย้ายค่ายบ้างคะ มันนานขนาดนี้เลยไหมคะ

ปล. กระทู้แรกค่ะ Tag ผิดห้องหรือผิดอักขระอักษรการเว้นวรรคยังไงขออภัยไว้ ณ ที่นี้นะคะ

ขอบคุณค่ะ