(สอบถาม) โดยเก็บค่าบริการAIS ที่ไม่ได้ใช้งาน ส่วนของ mEntn/Gameitem ค่ะ

กระทู้สนทนา
คุณป้าโดนเรียกเก็บค่าบริการส่วนของ mEntn/Gameitem โดยที่ไม่มีการใช้งานค่ะ
(คุณป้ายืนยันว่าไม่ได้กดlinkอะไร และ ดูจากsmsที่เข้ามาก็ไม่มีที่เรียกเก็บเงิน)
โดยในใบรายการ เป็นค่าบริการเสริม mEntn/Gameitem จาก หมายเลขปลายทาง 66*4827704 ( และ 05 )
ต้นทาง AIS ปลายทาง CNPX โดยโดนค่าบริการครั้งละ 50-90 บาท วันละหลายๆ ครั้ง
จนเดือนนี้ ปาไป 1200 แล้วค่ะ เฉพาะรายการนี้นะคะ
แบบนี้ใครทราบสาเหตุไหมคะ ? ว่าเป็นค่าอะไร มีการแฮคข้อมูลหรือเปล่าคะ
คุณป้าเป็นลูกค้าจากone two call เก่า เพิ่งเปลี่ยนเป็นรายเดือนเลยเพิ่งรู้ว่ามีการเก็บค่าบริการนี้ค่ะ
ซึ่งตอนนี้ แม้จะโทรไปแจ้ง call center AIS ตั้งแต่เดือนที่แล้ว แล้วไม่มีความคืบหน้าเลยค่ะ
โทรไปตามความคืบหน้า เจ้าหน้าที่ก็แค่แจ้งว่า ระงับให้ไม่ได้ เพราะไม่ใช่บริการของ AIS และ ไม่ใช่ sms เรียกเก็บตังค์ทั่วไป
กรณีนี้ ร้องเรียนหรือแจ้งที่ไหนได้บ้างคะ
ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่