ผมใช้แพ็คเกจ AIS 4Gรายเดือน 488 บ. เน็ต 10 GB.(ตัดรอบบิลทุกวันที่ 23) ซึ่งผมไม่พอใช้ ผมจึงได้ซื้อแพ็คเกจเสริม 2 ครั้ง(99 บาท เน็ต 5 GB. นาน 7 วัน) ครั้งที่ 1 ซื้อวันที่ 13 - 20 มิถุนายนแล้วก็ยังไม่พอใช้ ผมจึงได้ซื้อแพ็คเกจเสริมครั้งที่ 2 เริ่มวันที่ 20 - 27 มิถุนายน
"วันที่ 22 ผมไปเปลี่ยนแพ็คเกจ AIS 4Gรายเดือนเป็น 688 บ. เน็ต 20 GB."
เรื่องเกิดขึ้นวันที่ 28 มิถุนายนที่ผ่านมาผมได้โทรหา ais call center ว่าอินเตอร์เน็ตแพ็คเกจหลักของผมทำไมหมดไปถึง 4 GB.หมดไปได้ยังไง เพราะแพ็คเกจเสริมเพิ่งหมดวันที่ 27 เวลา 19.47 น.(วันที่ 27 ตอนเช้าผมได้เข้าไปเช็คเน็ตแพ็คเกจหลักและเสริมเหลืออยู่ 21 GB. กว่าๆ แพ็คเกจหลักมีอยู่ 20 GB.) อยู่บริษัทก็ปิดการเชื่อมอินเตอร์ในโทรศัพท์และเปิดเชื่อมต่อไวไฟบริษัทเท่านั้นไม่น่าจะหมดเยอะขนาดนี้
call center: ตอบมาว่า ขออนุญาตตรวจสอบนะคะรบกวนถือสายรอสักครู่ค่ะ
ผม: ครับ (ถือสายรอเกือบๆนาที)
call center: ตอบมาว่าแพ็คเกจเสริมของคุณลูกค้าหมดวันที่ 27 แล้วค่ะ มันถึงหักเน็ตแพ็คเกจหลักค่ะ
ผม: ใช่เหรอครับ แพ็จเกจเสริมผมยังเหลืออยู่ เพิ่งตัดไปเวลา 19.47 น. นะครับ แล้วเวลา 2 ทุ่มเมื่อคืนผมก็นอนแล้ว อยู่ที่ทำงานผมก็ต่อไวไฟเล่นนะครับ
call center: ถือสายรอสักครู่นะคะ
ผม: ครับ
call center: พูดมาว่า คุณลูกค้าได้ต่อไวไฟอินเตอร์เน็ตที่สัญญานอ่อนและไม่เสถียรเครื่องโทรศัพท์จึงสลับดึงอินเตอร์ของโทรศัพท์มาใช้ด้วยไม่ต้องเปิดการเชื่อมต่อที่เครื่อง (ผมยิ่งงงเข้าไปใหญ่)
ผม: เป็นไปได้เหรอ...ถ้าเป็นไปได้มันก็ไม่น่าจะหมดไปตั้ง 4 GB. นะ
call center: แนะนำให้ปิดระบบ GPRS ด้วยนะคะ ทางเราจะส่งรายละเอียดแจ้งให้ในข้อความตามไปนะคะ
ผมโทรไป call center เป็นครั้งที่ 2 ก็ได้คำตอบเดิม
ก็เลยไปทักแชท Facebook ของ AIS (ผมใช้facebook เพื่อนทักไป) ก็ได้คำตอบ.........
แปลกใจว่าทำผมถึงใช้เน็ตหมดไปเกือบ 4 GB. ภายในวันเดียวหลังจากแพ็คเกจเสริมหมดวันที่ 27 เวลา 19.47 น. วันที่ 28 ผมอยู่บริษัทผมก็ไม่ได้เล่นอะไรแค่ต่อไวไฟทิ้งไว้ ผมก็เลยถาม call center ไปว่าทำไมโปรหลักของผมถึงหมดไปเกือบ 4 GB. เพราะว่าโปรเสริมในวันที่ 27 ผมได้เช็คดูมี 21 GB.กว่าๆ แล้ววันที่ 28 ตอนเที่ยงเช็คดูเหลือ 17 GB. นิดๆ
แต่ call center บอกว่ายังไงก็ต้องหักโปรเสริมก่อนถ้าโปรเสริมหมด ถึงจะไปหักโปรหลักแทนและก็ให้ผมเข้าไปเช็ค eService คือมันหักจากโปรหลักจริงๆ
ส่วนโปรเสริมของผมมันตัดไปพร้อมรอบบิลวันที่ 23 แต่จริงๆผมต้องใช้โปรเสริมถึงวันที่ 27 ถ้าโปรเสริมหมดจะต้องหักโปรหลักสิครับ
ตามใบแจ้งก็ระบุใช้ถึงวันที่ 27 ครับ
รบกวนมาชี้แจ้งหน่อยครับ
AIS ทำไมถึงทำแบบนี้กับผม ผมรู้สึกเหมือนโดนเอาเปรียบ
เรื่องเกิดขึ้นวันที่ 28 มิถุนายนที่ผ่านมาผมได้โทรหา ais call center ว่าอินเตอร์เน็ตแพ็คเกจหลักของผมทำไมหมดไปถึง 4 GB.หมดไปได้ยังไง เพราะแพ็คเกจเสริมเพิ่งหมดวันที่ 27 เวลา 19.47 น.(วันที่ 27 ตอนเช้าผมได้เข้าไปเช็คเน็ตแพ็คเกจหลักและเสริมเหลืออยู่ 21 GB. กว่าๆ แพ็คเกจหลักมีอยู่ 20 GB.) อยู่บริษัทก็ปิดการเชื่อมอินเตอร์ในโทรศัพท์และเปิดเชื่อมต่อไวไฟบริษัทเท่านั้นไม่น่าจะหมดเยอะขนาดนี้
call center: ตอบมาว่า ขออนุญาตตรวจสอบนะคะรบกวนถือสายรอสักครู่ค่ะ
ผม: ครับ (ถือสายรอเกือบๆนาที)
call center: ตอบมาว่าแพ็คเกจเสริมของคุณลูกค้าหมดวันที่ 27 แล้วค่ะ มันถึงหักเน็ตแพ็คเกจหลักค่ะ
ผม: ใช่เหรอครับ แพ็จเกจเสริมผมยังเหลืออยู่ เพิ่งตัดไปเวลา 19.47 น. นะครับ แล้วเวลา 2 ทุ่มเมื่อคืนผมก็นอนแล้ว อยู่ที่ทำงานผมก็ต่อไวไฟเล่นนะครับ
call center: ถือสายรอสักครู่นะคะ
ผม: ครับ
call center: พูดมาว่า คุณลูกค้าได้ต่อไวไฟอินเตอร์เน็ตที่สัญญานอ่อนและไม่เสถียรเครื่องโทรศัพท์จึงสลับดึงอินเตอร์ของโทรศัพท์มาใช้ด้วยไม่ต้องเปิดการเชื่อมต่อที่เครื่อง (ผมยิ่งงงเข้าไปใหญ่)
ผม: เป็นไปได้เหรอ...ถ้าเป็นไปได้มันก็ไม่น่าจะหมดไปตั้ง 4 GB. นะ
call center: แนะนำให้ปิดระบบ GPRS ด้วยนะคะ ทางเราจะส่งรายละเอียดแจ้งให้ในข้อความตามไปนะคะ
ผมโทรไป call center เป็นครั้งที่ 2 ก็ได้คำตอบเดิม
ก็เลยไปทักแชท Facebook ของ AIS (ผมใช้facebook เพื่อนทักไป) ก็ได้คำตอบ.........
แปลกใจว่าทำผมถึงใช้เน็ตหมดไปเกือบ 4 GB. ภายในวันเดียวหลังจากแพ็คเกจเสริมหมดวันที่ 27 เวลา 19.47 น. วันที่ 28 ผมอยู่บริษัทผมก็ไม่ได้เล่นอะไรแค่ต่อไวไฟทิ้งไว้ ผมก็เลยถาม call center ไปว่าทำไมโปรหลักของผมถึงหมดไปเกือบ 4 GB. เพราะว่าโปรเสริมในวันที่ 27 ผมได้เช็คดูมี 21 GB.กว่าๆ แล้ววันที่ 28 ตอนเที่ยงเช็คดูเหลือ 17 GB. นิดๆ
แต่ call center บอกว่ายังไงก็ต้องหักโปรเสริมก่อนถ้าโปรเสริมหมด ถึงจะไปหักโปรหลักแทนและก็ให้ผมเข้าไปเช็ค eService คือมันหักจากโปรหลักจริงๆ
ส่วนโปรเสริมของผมมันตัดไปพร้อมรอบบิลวันที่ 23 แต่จริงๆผมต้องใช้โปรเสริมถึงวันที่ 27 ถ้าโปรเสริมหมดจะต้องหักโปรหลักสิครับ
ตามใบแจ้งก็ระบุใช้ถึงวันที่ 27 ครับ
รบกวนมาชี้แจ้งหน่อยครับ