ทำไม ais ไม่ยอมให้ย้ายค่าย

เมื่อวานเราพาน้าไปทำเรื่องย้ายค่ายจาก ais มา dtac แต่วันนี้มี sms มาทางเครือข่ายเดิมไม่อนุมัติให้ย้ายค่าย ซิมลงทะเบียนแล้วนะคะ แล้วซิมก็เป็นแบบเติมเงิน ไม่มียอดค้างชำระใดๆแน่นอน