เกิดเหตุกำลังเลี้ยวออกจากซอยโดนรถมอไซค์ย้อนศรมาชน ถามเรื่องประกันครับ

คือผมได้ขับออกจากซอยเพื่อจะเลี้ยวขวาไปตามทางวันเวย์ จังหวะเลี้ยวผมเบรกให้รถด้านซ้ายไปหมดแล้ว
ผมจึงโผล่หัวออกจากซอย ทันใดนั้นมีรถมอไซค์ย้อนศรมาชนรถผม
เรียกประกันมาประกันสรุปว่าเราไม่ผิด เพราะคู่กรณีย้อนศรมา ไม่มีเบรก เบี่ยงหลบไม่พ้นเลยชนเรา
ด้วยความชะล่าใจที่รู้ว่าแม่คู่กรณีทำงานอยู่แถวบ้าน เลยได้ให้คู่กรณีที่รีบไปส่งพ่อไปทำงานไปทำงานก่อน
ต่อมาประกันมาตามตัวคู่กรณีไม่ได้ คู่กรณีไปเรียน ไม่มีโทรศัพท์ จึงได้เรียกร้อยเวรมาจุดเกิดเหตุ
ประกันออกใบเคลมให้เรายังไม่ได้เพราะมีค่าเสียหายส่วนแรก 1500บาท

ถ้าเกิด ร้อยเวรไม่ตามเรื่อง ประกันออกใบเคลมโดยที่เราไม่ต้องเสีย 1500 ได้ไหมครับ
เพราะจุดเกิดเหตุมีกล้องวรจรปิดของที่บ้าน (ชนหน้าบ้านตัวเองครับ)
ปกติแล้วใช้เวลาดำเนินการกี่วัน ประกันตามให้หมดเลยไหมครับ