i mobile i note wifi hard reset ยังไง ไม่มีปุ่มเสียง

พอดีจะ hard reset เครื่องให้หลานนะครับ แต่ทำไม่ได้สักที ดูจากกูเกิ้ล บอกให้กดปุ่มพาวเวอร์ และปุ่มเพิ่มเสียงค้าง มันก็เข้าแต่ fastboot mode 1 ( NORMAL ) และก็ค้างอยู่แบบนั้น กดปุ่มอะไรไม่ได้เลยครับ ช่ว

คือผมจะทำ hard reset i mobile istyle 7.2 ต้องกดปุ่มอะไรครับ ลองมาหลายปุ่มแล้ว พอดีลูกน้าเค้าเล่นแล้วใส่รหัสผิดมากเกินไป ติดล็อคที่หน้าแอคเค้าเพลยสโตร์ น้าผมก็เลยให้ช่วยดูให้ ไม่ทราบว่ารุ่นนี้ทำ wipe ไ

เมื่อกี้โทรไปที่ศูนย์ ทำได้ 2 วิธี 1.กดปุ่ม Power กับ ปุ่มเพิ่มเสียง 15 วินาที แล้วจะไปหน้าจอหลักได้ 2.ไปหน้า hard reset แล้วเลือก wipe data /factory reset (ข้อมูลหายหมด-ล้างเครื่อง) ประเด็น คือ อย