notebook จอไม่ติด แต่เครื่องทำงาน

สอบถามค่ะ

notebook (asus) ของเราทำงาน  แต่จอเปิดไม่ติด

อาการ
- เราลองต่อกับจอคอมแล้วก็ไม่ติด ที่จอคอมขึ้นไฟสีส้ม
- เรากด Shut down ด้วยปุ่ม start > ลูกศรชี้ขวา > Enter เครื่องก็มีเสียง Shut down  แล้วก็ปิดปกติ

ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไร  รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยค่ะ

ขอบคุณค่ะ