บัตรเครดิตออมสินใช้ครบ12ครั้งแต่ไม่ครบทุกเดือนได้ไหม

คือรับทราบข้อมูลมาไม่ตรงกันค่ะ เซลส์บอกว่าสามารถใช้ครบ 12 ครั้ง เพื่อยกเว้น คธน รายปีได้
โดยไม่จำเป็นต้องใช้ทุกเดือน เดือนละ1ครั้ง แต่โทรเข้า cc บอกว่าไม่สามารถทำได้
สรุปว่ายังไงคะ

และขอถามว่าถ้าบัตรมีผล 6/16 แต่เปิดใช้ 7/16 จะเริ่มนับจากเดือนไหนคะ ที่จะครบ12เดือน