พนักงานดีแทคติดต่อกลับหน่อย

เรื่องที่ 1

ผมติดต่อเรื่องการบล้อค SMS โฆษณาไป 2 อาทิตย์ได้แล้ว ยังไม่มีการจัดการให้ ทั้งที่แต่ก่อนไม่เคยมีเข้ามารบกวนซักข้อความ เกิดอะไรขึ้น? นี่จะ 2 เดือนแล้วที่อยู่ดีๆ ก็มีโฆษณาเบอร์เกอร์เข้ามาทุกวัน มันใช่เรื่องที่จะรบกวน Privacy ของลูกค้ามั้ยครับ?

ฝากเรื่องไว้กับคอลเซนเตอร์ 2 ครั้ง ฝากเรื่องกับ 16789 อีก 3 ครั้ง จนบัดนี้ก็ยังไม่มีข้อความยืนยันใดๆ กลับมา ว่าดำเนินการให้เสร็จสิ้นแล้ว เอายังไงครับ?

เรื่องที่ 2 อันนี้ปัญหาคือ สมัครโปรเน็ต 10 GB ไป แล้วทำไมใช้ได้แค่ 5 GB ตอบผมหน่อย