ส่งคืนสินค้าออนไลน์ ทำไมต้องจ่ายค่าส่งคืนเองคะ?

สั่งซื้อเสื้อผ่านทาง FB แล้วทางร้านส่งมาผิด size
พอส่งเรื่องว่าทางร้านส่งมาผิดนะ ก็แก้ตัวสารพัด
ทางเราส่งรูปเป็นหลักฐานกลับไปเป็นสิบรูป
ถึงบอกให้เราส่งกลับไปจะเปลี่ยนให้
แต่ต้องจ่ายค่าส่งของคืนเอง
1. คนขายส่งผิดเอง ทำไมคนซื้อต้องรับผิดชอบ
   ค่าใช้จ่ายในการส่งคืน?
2. มีกฎหมาย หรือ พรบ.คุ้มครองผู้บริโภคส่วนนี้มั้ยคะ