กระทู้ก่อนหน้า
http://pantip.com/topic/35250287
จากกระทู้ก่อนหน้า พนักงานทางทรูช็อปได้ติดต่อเข้ามาแจ้งรายละเอียด โดยแจ้งว่าค่าบริการที่ต้องชำระจะแยกเป็น 2 รายการ คือ
1. อินเทอร์เน็ต ยอด 999 บาท
2. ซิมที่ 1 ยอด 0 บาท
3. ซิมที่ 2 ยอด 300 บาท
รวม 2 ยอด เป็น 1,299 บาท ตามโปรฯ
โดย ณ ตอนนั้น พนักงานทางทรูช็อป แจ้งให้ผมชำระยอดของซิมที่ 2 เพียง 321 บาท โดยยอดที่เกินมา (จากความล่าช้าในการผูกเบอร์ของระบบ) ระบบจะตัดเป็น 0 บาทให้เอง
แต่วันนี้ผมได้เข้าไปตรวจสอบยอดค่าใช้บริการในระบบ ทำไมยอดค่าใช้บริการซิมที่ 2 ยังคงเป็น 5xx บาท และซิมที่ 1 ยังมียอดค่าบริการ 1xx บาท ซึ่งเหมือนปัญหาดังกล่าวยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างแท้จริง
คำถามคือ ผมต้องเผชิญปัญหาค่าบริการเกินโปรฯ ไปถึงเมื่อไหร่ เมื่อไหร่ทางทรูจะปรับยอดให้เป็นยอดที่ควรจะเป็นสักทีครับ หรือผมต้องมาร้องขอการแก้ไขปัญหาใน pantip ทุกๆ รอบบิลเหมือนที่ผมกำลังทำอยู่ ณ ตอนนี้ ผมขอความกรุณาคุณ intelligence ช่วยติดต่อประสานงานและแก้ไขปัญหานี้ให้จบสิ้นเสียทีครับ หวังว่ากระทู้นี้จะเป็นกระทู้สุดท้ายของปัญหานี้นะครับ ขอบคุณมากครับ
TrueSmartChoice ชุด 4 บริการ กับปัญหาค่าบริการที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข (ตอน 2)
จากกระทู้ก่อนหน้า พนักงานทางทรูช็อปได้ติดต่อเข้ามาแจ้งรายละเอียด โดยแจ้งว่าค่าบริการที่ต้องชำระจะแยกเป็น 2 รายการ คือ
1. อินเทอร์เน็ต ยอด 999 บาท
2. ซิมที่ 1 ยอด 0 บาท
3. ซิมที่ 2 ยอด 300 บาท
รวม 2 ยอด เป็น 1,299 บาท ตามโปรฯ
โดย ณ ตอนนั้น พนักงานทางทรูช็อป แจ้งให้ผมชำระยอดของซิมที่ 2 เพียง 321 บาท โดยยอดที่เกินมา (จากความล่าช้าในการผูกเบอร์ของระบบ) ระบบจะตัดเป็น 0 บาทให้เอง
แต่วันนี้ผมได้เข้าไปตรวจสอบยอดค่าใช้บริการในระบบ ทำไมยอดค่าใช้บริการซิมที่ 2 ยังคงเป็น 5xx บาท และซิมที่ 1 ยังมียอดค่าบริการ 1xx บาท ซึ่งเหมือนปัญหาดังกล่าวยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างแท้จริง
คำถามคือ ผมต้องเผชิญปัญหาค่าบริการเกินโปรฯ ไปถึงเมื่อไหร่ เมื่อไหร่ทางทรูจะปรับยอดให้เป็นยอดที่ควรจะเป็นสักทีครับ หรือผมต้องมาร้องขอการแก้ไขปัญหาใน pantip ทุกๆ รอบบิลเหมือนที่ผมกำลังทำอยู่ ณ ตอนนี้ ผมขอความกรุณาคุณ intelligence ช่วยติดต่อประสานงานและแก้ไขปัญหานี้ให้จบสิ้นเสียทีครับ หวังว่ากระทู้นี้จะเป็นกระทู้สุดท้ายของปัญหานี้นะครับ ขอบคุณมากครับ