ผมขอยืม Log in แฟนมา post นะครับ

ผมใช้รถ E300 Hybrid AMG ครับ

ก่อนจะไปถึงปัญหาที่พบล่าสุด ขออนุญาติเล่าข้อมูลเกี่ยวกับ รถคันนี้ก่อนนะครับ รถคันนี้ออกมาใช้งานได้ประมาณ 2 ปี 4 เดือนนะครับ ปัญหาที่พบและได้รับการแก้ไขคือ

1) ไฟรูปเครื่องโชว์ 6 เดือนหลังใช้งาน - ทำให้เครื่องยนต์เข้า Safe mode ขับได้ 3-4 เกียร์ จากทั้งหมด 7 เกียร์ เข้าซ่อมไป 3 วัน

2) Recall เพื่อเปลี่ยนหัวฉีด ใช้เวลา 3 วัน

3) หลังจากเปลี่ยนหัวฉีดมาได้ซักพักใหญ่ พบว่าไฟรูปเครื่องโชว์อีกครั้ง นำรถเข้าศูนย์ ช่างแจ้งว่า ระบบท่อไอเสียสกปรกต้องล้าง ใช้เวลาไปอีก 2 วันเต็ม ช่างแนะนำว่า ให้เติมน้ำมันเกรดพรีเมี่ยม และขับเร่งเครื่องออกต่างจังหวัดบ้าง

4)  ไฟหน้ามีไอน้ำเข้า ต้นเดือน มิ.ย. 59 ได้นำรถเข้าศูนย์ ศูนย์แจ้งว่าอาการแบบนี้ เปลี่ยนไม่ได้ เนื่องจากไม่สงผลต่อความปลอดภัยของรถ แต่จะทำการซ่อมให้ ซึ่งผมก็โอเคนะครับ รับสภาพ แต่ต้องมาสองรอบ เนื่องจากต้องชุดซ่อมไฟหน้าจากเยอรมัน ไม่ครบ จึงใช้เวลารวม 2 วัน

รูปไฟหน้าน้ำเข้า



กรณีที่เกิดล่าสุด คือ 22 มิ.ย. 59 จอดรถไว้ที่สนามบิน ตั้งแต่ 21 มิ.ย. 59  กำลังสตาร์ทรถ ปรากฏว่า ระบบไฟหน้า ILS ขึ้นเตือน ว่า Inoperative แต่คิดว่าน่าจะเป็นไฟหน้าอย่างเดียว จึงพยายามขับรถกลับบ้านเพื่อนำรถเข้าศูนย์บริการวันรุ่งขึ้น ผลคือระบบไฟฟ้ารวนครับตาม วิดีโอนี้ครับ


ตอนนี้รถอยู่ที่ศูนย์ครับ มีประเด็น ณ ตอนนี้คือ
1) ถามผมว่านำรถไปตากฝนมาหรือไม่ หรือลุยน้ำท่วมมาหรือไม่
2) ต้องการให้ผมทำเรื่อง เคลมไฟหน้าผ่านประกันภัยชั้น 1 แทน
3) แจ้งผมว่ากำลังหารืออยู่ ว่าการน้ำเข้าซีล โคมไฟหน้า เป็นเรื่อง Warranty หรือไม่
3) ผมขอให้ศูนย์ส่งของที่อยู่ในรถ ผ่านเมสเสนเจอร์ มาที่ทำงาน ได้รับคำตอบว่า มีค่าใช้จ่ายนะครับ
4) ไม่มีรถใช้ ขอรถสำรอง ก็ไม่ได้ตามเคยครับ

ตอนนี้รู้สึกไม่ค่อยประทับใจการบริการ และการตอบสนองของศูนย์บริการครับ
จะทยอยมา Update ความคืบหน้าต่อไปนะครับ