วันนี้ผมจะมาเล่าประสบการณ์ของทรูนะครับ
คือผมได้ติดไวไฟทรูไป เมื่อวันที่ 1 มิย . 59
ติดโปรโมทชั่น 18/1.8 หรือ 1.5 นี้แหละ
พอมันเร็วแรงแล้วไม่มีสะดุดเลยนะครับ จนคิดว่าดีอัพเพิ้มมาเป็น 30/3 สุดท้ายต่อจากนั้น 2
วันเน็ต เน็ตหลุดเข้าเว็บอะไรไม่ได้ หลุดครั้งนึง เป็นร้อยครั้ง จนโทรไปหาคอเซนเตอร์ต้องโทรตามตลอด 3 วันไม่มีโทรมาหาไม่มีบอกจะเข้าวันไหนแล้วเน็ตก็หลุดจนหน้าอารมณ์เสียมาก
แย่มากครับ นัดช่างวันนี้ก็ไม่มาโทรเป็นสิบรอบ นี่หรอครับการบริการทรูที่ผมอุส่าห์เลือกไว้ว่างใจ แล้วปัญหาไวไฟผมก็ไม่สามารถเล่นได้ เสียเงินก็เสียนะครับแต่ไม่ได้อย่างที่โฆษณา แบบนี้ร้องเรียนกับทางทรูได้นะครับ ถ้าไม่มาแก้ไข้ให้หายขาด ผมคงทนไม่ไหวหรอกนะครับที่จะต้องโทรตามตลอด เคยบ้างไหมครับ โทรถามความพึ่งพอใจเคยถามใหมครับว่าอินเตอร์เน็ตใช้ได้บ้างยังครับ ได้แต่รอผมรอมาหลายวันแล้วนะครับ แล้วพอมาวันนี้ก็ไม่มา ผิดหวังจริงครับ แล้วบอกจะมา 13.00-17.00 แต่ไม่มาบอกทางช่างมีการโทรเข้ามาติดต่อเมื่อตอน 17.07 มันเลยเวลาแล้วนะครับที่จะเข้ามาตรวจสอบ แล้วบอกไม่สามารถติดต่อได้แบบนี้หรอครับ แล้วเปิดเรื่องร้องเรียน พรุ่งนี้จะได้ช่างเข้ามาป่าวครับตอน 09.00-12.00 เห็นบอกพรุ่งนี้คิดเต็มถ้าไม่มาให้ ผมแจ้งร้องเรียนจริงนะครับ ทำเกินกว่าโฆษณาที่เป็นจริง หลอกโลงผู้บริโภค ถ้าไม่มาภายในวันพรุ่งนี้ตามเวลานัด ผมขอร้องเรียนเปลี่ยนค่ายครับ ไปทาง กสทชนะครับว่าหลอกลวงผู้บริโภค แล้วไม่สามารถแก้ไข้ปัญหาได้เด็ดขาดต้องโทรตามตลอด พอมีปัญหาช่างมาเปลี่ยนเร้าเตอร์ก็กับ รีบไปไหนครับ ทดลองไม่ถึง 5 นาทีมันก็เป็นอีกแล้วต้องโทรไปแจ้งทางคอเซ็นเตอร์ใหม่ เพื่อโทรให้ช่างมาตรวจสอบ แต่สุดท้าย ก็มาเหมือนเดิม การทำงานได้ชุยมากนะครับ แล้วอาการก็เหมือนเดิม แก้ไม่ขาดสักทีต้องตามตลอด พอมาวันนี้ช่างกับไม่มาตามนัด ผมถามหน่อยครับถ้าเป็นคุณเสียเงินแล้วสิ่งที่ได้ไม่เป็นตามที่เราต้องการมีปัญหาตลอด แบบนี้คุณจะทำแบบผมไหมครับ มันสุดจะทนจริงนะครับ ต้องขออภัยครับที่ใช้คำไม่สุภาพ
พอวันที่ 26 ช่างมาเปลี่ยนเร้าเตอร์ให้ใหม่ที่ สุดท้ายเป็นยังไงครับท่าน พอเล่นสักพักทำไมมันอืดกว่า 18/1.8 เอ้ะเราก็งงพอเล่นสักพักอาการกลับ กลับกันตอนแรก ตอนแรกอาการจะเป็นเข้าเฟสไม่ได้ ท้องเว็บไม่ได้ ทำอะไรไม่ได้เลยนอกจาก ดู youtube พอหลังจากเปลี่ยนอาการคือ เน็ตอืดแบบเรารู้ว่าอืดถ้าเราได้สัมพัสตอนแรกจะรู้เลยว่ามันต่างกันมากแล้วก็ท้องเว็บโหลดไม่ได้ หนักพอกันเลย
พอตกกลางคืนทนไม่ไหว โทรถาม 1686 บอกอาการสุดท้ายเจอคำตอบบอกว่าแก้ไม่ได้ สัญณาแถวนั้นเยอะเอง ทำเหมือนเราผิด ของใช้คำไม่สุภาพนะครับ เราอุส่าห์ติดของมันมาบ่ายเบี่ยง บอกไม่ใช้ที่สัญญาณเพราะคนแถวบ้านใช้เยอะ แบบนี้แก้ไม่ได้เลย แล้วจะติดทำเพื่อ เข้าใจหน่อยนะครับว่าผมเสียตังนะครับ พูดเหมือนเราผิด ที่เราติดไวไฟ
แอบคิดในใจจะให้เราไปตัดสายไวไฟข้างบ้านหรือไงมีช่างไว้ทำไมครับ แล้วคอเซ็นเตอร์พูดได้แย่มากบอกไว้เลย พูดว่าเราผิดเองชะงั้นถารู้แบบนี้ไม่ติดดีกว่าลาก๋อยละกันทรูอีกต่อไป
ดูพนักงานพูดนะครับ แก้ยังไงก็ไม่ได้มีช่างไว้ทำไมครับถามยังครับ แล้วผมถามหน่อยครับ
ทำไมช่วง 18 วันแรกมันไม่หลุดเลยยอมรับว่าดีมากแต่พออัพเป็น 30/3 เท่านั้นแหละมีปัญหามากช่างมาไม่เช็คอะไรพอดีผมไม่อยู่บ้าน เลยเหลือแต่น้อง ช่างมาเปลี่ยนเร้าเตอร์แล้วกลับไม่บอกอาการสักคำ ที่ผมปรี้ดสุดคือคำตอบของคอเซ็นเตอร์ 1686 ที่รับสายพูดมาได้ไง แล้วสรุปต้องเสียตังฟรีใช่ไหมครับ ไม่คิดจะรับเรื่องแก้ไขให้อีกรอบหรอครับ แก้ไข้รอบเดียวแล้วจบหรอครับ
แล้วถ้ามีพนักงานทรูมาตอบในนี้ ข้องร้องตอบแล้วขอเบอร์ที่อยู่ แล้วจะติดต่อกลับไป แล้วก็หายนะครับผมเห็นมาหลายกระทู้และ ช่วยแก้ปัญหาแล้วบอกให้ตรงคำถามหน่อยนะครับ ขอบคุณครับ ผิดกฏลบได้นะครับ
มาอัพเดท วันที่ 29 ช่างได้ประสานมาจากที่ร้องเรียนในกระทู้พันทิป
วันที่ 29 ช่างได้ลองเช็คค่าแล้วไม่หายช่างบอกอีกสองวันถ้าไม่หายจะเปลี่ยนเร้าเตอร์ให้ใหม่วันที่ 1 เปลี่ยนเร้าเตอร์ให้ใหม่ ช่างเปลี่ยนเสร็จก็กลับทันที
พอตกเย็นอาการมันเป็นอีกแล้วทรูครับจะเอายังไงกับผมครับ ผมผิดหวังมากเลยนะครับคนอุส่าห์เลือกทรูเป็นผู้ใช้บริการ มันพอเล่นได้
วันที่ 2 ไวไฟเชื่อมต่อได้แต่ไม่สามารถใช่บริการอินเตอร์เน็ตให้ ผมอยากทราบนะครับผมเสียตังนะครับแล้วแบบนี้ต้องรอช่างวันที่ 4 อีกผมผิดหวังกับทรูมากเลยนะครับ คนเลือกแล้วแต่สุดท้ายแก้ไม่หาย คอเซ็นเตอร์บอกให้รอทางช่าง แล้วผมต้องทำงานอัพโหลดไฟล์ใหญ๋ติดไวไฟเพื่ออัพเดทไฟล์ได้ส่งงาน แบบนี้ทำอะไรไม่ได้เลยให้ผมทำยังไงครับ เร่งช่างก็บอกคิดเต็ม ระหว่างผมใช้ไม่ได้ผมก็เสียเงินนะครับ ให้ผมทำไงครับกับทางทรู ทำไมมันเป็นแบบนี้อีกครับ ผมเซงมากเลยนะครับ
ได้แต่รอช่างมาอีกก็ไม่รู้จะหายอีกป่าวนะครับ
วันนี้โทรไปหาคอเซ็นเตอร์ 4-5 รอบไม่หายสักทีสักพักเป็นอีก แล้วเป็นไม่กลับมาด้วยนะครับ
ขอให้ทางทรูออกมารับผิดชอบด้วยครับให้แต่รอแบบนี้แล้วผมไม่สามารถทำอะไรได้เลย
ช่วยอแกมาชี้แจงอีกรอบได้ไหมครับ ประสานงานไปก็เหมือนเดิมเซง เป็นตั้งแต่ 30/3
มันเหมือนแก้ปัญหาไม่ตรงจุดอะครับช่วยชีแนะด้วยครับ โทรไปหา 1686 ก็เจอแต่คำตอบเดิม
ให้แต่รอแล้วผมต้องทำงานนะครับ
แย่มากครับ นัดช่างวันนี้ก็ไม่มาโทรเป็นสิบรอบ นี่หรอครับการบริการทรูที่ผมอุส่าห์เลือกไว้ว่างใจ แล้วปัญหาไวไฟผมก็ไม่สามารถเล่นได้ เสียเงินก็เสียนะครับแต่ไม่ได้อย่างที่โฆษณา แบบนี้ร้องเรียนกับทางทรูได้นะครับ ถ้าไม่มาแก้ไข้ให้หายขาด ผมคงทนไม่ไหวหรอกนะครับที่จะต้องโทรตามตลอด เคยบ้างไหมครับ โทรถามความพึ่งพอใจเคยถามใหมครับว่าอินเตอร์เน็ตใช้ได้บ้างยังครับ ได้แต่รอผมรอมาหลายวันแล้วนะครับ แล้วพอมาวันนี้ก็ไม่มา ผิดหวังจริงครับ แล้วบอกจะมา 13.00-17.00 แต่ไม่มาบอกทางช่างมีการโทรเข้ามาติดต่อเมื่อตอน 17.07 มันเลยเวลาแล้วนะครับที่จะเข้ามาตรวจสอบ แล้วบอกไม่สามารถติดต่อได้แบบนี้หรอครับ แล้วเปิดเรื่องร้องเรียน พรุ่งนี้จะได้ช่างเข้ามาป่าวครับตอน 09.00-12.00 เห็นบอกพรุ่งนี้คิดเต็มถ้าไม่มาให้ ผมแจ้งร้องเรียนจริงนะครับ ทำเกินกว่าโฆษณาที่เป็นจริง หลอกโลงผู้บริโภค ถ้าไม่มาภายในวันพรุ่งนี้ตามเวลานัด ผมขอร้องเรียนเปลี่ยนค่ายครับ ไปทาง กสทชนะครับว่าหลอกลวงผู้บริโภค แล้วไม่สามารถแก้ไข้ปัญหาได้เด็ดขาดต้องโทรตามตลอด พอมีปัญหาช่างมาเปลี่ยนเร้าเตอร์ก็กับ รีบไปไหนครับ ทดลองไม่ถึง 5 นาทีมันก็เป็นอีกแล้วต้องโทรไปแจ้งทางคอเซ็นเตอร์ใหม่ เพื่อโทรให้ช่างมาตรวจสอบ แต่สุดท้าย ก็มาเหมือนเดิม การทำงานได้ชุยมากนะครับ แล้วอาการก็เหมือนเดิม แก้ไม่ขาดสักทีต้องตามตลอด พอมาวันนี้ช่างกับไม่มาตามนัด ผมถามหน่อยครับถ้าเป็นคุณเสียเงินแล้วสิ่งที่ได้ไม่เป็นตามที่เราต้องการมีปัญหาตลอด แบบนี้คุณจะทำแบบผมไหมครับ มันสุดจะทนจริงนะครับ ต้องขออภัยครับที่ใช้คำไม่สุภาพ
เน็ตทรูหลุดบ่อย
คือผมได้ติดไวไฟทรูไป เมื่อวันที่ 1 มิย . 59
ติดโปรโมทชั่น 18/1.8 หรือ 1.5 นี้แหละ
พอมันเร็วแรงแล้วไม่มีสะดุดเลยนะครับ จนคิดว่าดีอัพเพิ้มมาเป็น 30/3 สุดท้ายต่อจากนั้น 2
วันเน็ต เน็ตหลุดเข้าเว็บอะไรไม่ได้ หลุดครั้งนึง เป็นร้อยครั้ง จนโทรไปหาคอเซนเตอร์ต้องโทรตามตลอด 3 วันไม่มีโทรมาหาไม่มีบอกจะเข้าวันไหนแล้วเน็ตก็หลุดจนหน้าอารมณ์เสียมาก
แย่มากครับ นัดช่างวันนี้ก็ไม่มาโทรเป็นสิบรอบ นี่หรอครับการบริการทรูที่ผมอุส่าห์เลือกไว้ว่างใจ แล้วปัญหาไวไฟผมก็ไม่สามารถเล่นได้ เสียเงินก็เสียนะครับแต่ไม่ได้อย่างที่โฆษณา แบบนี้ร้องเรียนกับทางทรูได้นะครับ ถ้าไม่มาแก้ไข้ให้หายขาด ผมคงทนไม่ไหวหรอกนะครับที่จะต้องโทรตามตลอด เคยบ้างไหมครับ โทรถามความพึ่งพอใจเคยถามใหมครับว่าอินเตอร์เน็ตใช้ได้บ้างยังครับ ได้แต่รอผมรอมาหลายวันแล้วนะครับ แล้วพอมาวันนี้ก็ไม่มา ผิดหวังจริงครับ แล้วบอกจะมา 13.00-17.00 แต่ไม่มาบอกทางช่างมีการโทรเข้ามาติดต่อเมื่อตอน 17.07 มันเลยเวลาแล้วนะครับที่จะเข้ามาตรวจสอบ แล้วบอกไม่สามารถติดต่อได้แบบนี้หรอครับ แล้วเปิดเรื่องร้องเรียน พรุ่งนี้จะได้ช่างเข้ามาป่าวครับตอน 09.00-12.00 เห็นบอกพรุ่งนี้คิดเต็มถ้าไม่มาให้ ผมแจ้งร้องเรียนจริงนะครับ ทำเกินกว่าโฆษณาที่เป็นจริง หลอกโลงผู้บริโภค ถ้าไม่มาภายในวันพรุ่งนี้ตามเวลานัด ผมขอร้องเรียนเปลี่ยนค่ายครับ ไปทาง กสทชนะครับว่าหลอกลวงผู้บริโภค แล้วไม่สามารถแก้ไข้ปัญหาได้เด็ดขาดต้องโทรตามตลอด พอมีปัญหาช่างมาเปลี่ยนเร้าเตอร์ก็กับ รีบไปไหนครับ ทดลองไม่ถึง 5 นาทีมันก็เป็นอีกแล้วต้องโทรไปแจ้งทางคอเซ็นเตอร์ใหม่ เพื่อโทรให้ช่างมาตรวจสอบ แต่สุดท้าย ก็มาเหมือนเดิม การทำงานได้ชุยมากนะครับ แล้วอาการก็เหมือนเดิม แก้ไม่ขาดสักทีต้องตามตลอด พอมาวันนี้ช่างกับไม่มาตามนัด ผมถามหน่อยครับถ้าเป็นคุณเสียเงินแล้วสิ่งที่ได้ไม่เป็นตามที่เราต้องการมีปัญหาตลอด แบบนี้คุณจะทำแบบผมไหมครับ มันสุดจะทนจริงนะครับ ต้องขออภัยครับที่ใช้คำไม่สุภาพ
พอวันที่ 26 ช่างมาเปลี่ยนเร้าเตอร์ให้ใหม่ที่ สุดท้ายเป็นยังไงครับท่าน พอเล่นสักพักทำไมมันอืดกว่า 18/1.8 เอ้ะเราก็งงพอเล่นสักพักอาการกลับ กลับกันตอนแรก ตอนแรกอาการจะเป็นเข้าเฟสไม่ได้ ท้องเว็บไม่ได้ ทำอะไรไม่ได้เลยนอกจาก ดู youtube พอหลังจากเปลี่ยนอาการคือ เน็ตอืดแบบเรารู้ว่าอืดถ้าเราได้สัมพัสตอนแรกจะรู้เลยว่ามันต่างกันมากแล้วก็ท้องเว็บโหลดไม่ได้ หนักพอกันเลย
พอตกกลางคืนทนไม่ไหว โทรถาม 1686 บอกอาการสุดท้ายเจอคำตอบบอกว่าแก้ไม่ได้ สัญณาแถวนั้นเยอะเอง ทำเหมือนเราผิด ของใช้คำไม่สุภาพนะครับ เราอุส่าห์ติดของมันมาบ่ายเบี่ยง บอกไม่ใช้ที่สัญญาณเพราะคนแถวบ้านใช้เยอะ แบบนี้แก้ไม่ได้เลย แล้วจะติดทำเพื่อ เข้าใจหน่อยนะครับว่าผมเสียตังนะครับ พูดเหมือนเราผิด ที่เราติดไวไฟ
แอบคิดในใจจะให้เราไปตัดสายไวไฟข้างบ้านหรือไงมีช่างไว้ทำไมครับ แล้วคอเซ็นเตอร์พูดได้แย่มากบอกไว้เลย พูดว่าเราผิดเองชะงั้นถารู้แบบนี้ไม่ติดดีกว่าลาก๋อยละกันทรูอีกต่อไป
ดูพนักงานพูดนะครับ แก้ยังไงก็ไม่ได้มีช่างไว้ทำไมครับถามยังครับ แล้วผมถามหน่อยครับ
ทำไมช่วง 18 วันแรกมันไม่หลุดเลยยอมรับว่าดีมากแต่พออัพเป็น 30/3 เท่านั้นแหละมีปัญหามากช่างมาไม่เช็คอะไรพอดีผมไม่อยู่บ้าน เลยเหลือแต่น้อง ช่างมาเปลี่ยนเร้าเตอร์แล้วกลับไม่บอกอาการสักคำ ที่ผมปรี้ดสุดคือคำตอบของคอเซ็นเตอร์ 1686 ที่รับสายพูดมาได้ไง แล้วสรุปต้องเสียตังฟรีใช่ไหมครับ ไม่คิดจะรับเรื่องแก้ไขให้อีกรอบหรอครับ แก้ไข้รอบเดียวแล้วจบหรอครับ
แล้วถ้ามีพนักงานทรูมาตอบในนี้ ข้องร้องตอบแล้วขอเบอร์ที่อยู่ แล้วจะติดต่อกลับไป แล้วก็หายนะครับผมเห็นมาหลายกระทู้และ ช่วยแก้ปัญหาแล้วบอกให้ตรงคำถามหน่อยนะครับ ขอบคุณครับ ผิดกฏลบได้นะครับ
มาอัพเดท วันที่ 29 ช่างได้ประสานมาจากที่ร้องเรียนในกระทู้พันทิป
วันที่ 29 ช่างได้ลองเช็คค่าแล้วไม่หายช่างบอกอีกสองวันถ้าไม่หายจะเปลี่ยนเร้าเตอร์ให้ใหม่วันที่ 1 เปลี่ยนเร้าเตอร์ให้ใหม่ ช่างเปลี่ยนเสร็จก็กลับทันที
พอตกเย็นอาการมันเป็นอีกแล้วทรูครับจะเอายังไงกับผมครับ ผมผิดหวังมากเลยนะครับคนอุส่าห์เลือกทรูเป็นผู้ใช้บริการ มันพอเล่นได้
วันที่ 2 ไวไฟเชื่อมต่อได้แต่ไม่สามารถใช่บริการอินเตอร์เน็ตให้ ผมอยากทราบนะครับผมเสียตังนะครับแล้วแบบนี้ต้องรอช่างวันที่ 4 อีกผมผิดหวังกับทรูมากเลยนะครับ คนเลือกแล้วแต่สุดท้ายแก้ไม่หาย คอเซ็นเตอร์บอกให้รอทางช่าง แล้วผมต้องทำงานอัพโหลดไฟล์ใหญ๋ติดไวไฟเพื่ออัพเดทไฟล์ได้ส่งงาน แบบนี้ทำอะไรไม่ได้เลยให้ผมทำยังไงครับ เร่งช่างก็บอกคิดเต็ม ระหว่างผมใช้ไม่ได้ผมก็เสียเงินนะครับ ให้ผมทำไงครับกับทางทรู ทำไมมันเป็นแบบนี้อีกครับ ผมเซงมากเลยนะครับ
ได้แต่รอช่างมาอีกก็ไม่รู้จะหายอีกป่าวนะครับ
วันนี้โทรไปหาคอเซ็นเตอร์ 4-5 รอบไม่หายสักทีสักพักเป็นอีก แล้วเป็นไม่กลับมาด้วยนะครับ
ขอให้ทางทรูออกมารับผิดชอบด้วยครับให้แต่รอแบบนี้แล้วผมไม่สามารถทำอะไรได้เลย
ช่วยอแกมาชี้แจงอีกรอบได้ไหมครับ ประสานงานไปก็เหมือนเดิมเซง เป็นตั้งแต่ 30/3
มันเหมือนแก้ปัญหาไม่ตรงจุดอะครับช่วยชีแนะด้วยครับ โทรไปหา 1686 ก็เจอแต่คำตอบเดิม
ให้แต่รอแล้วผมต้องทำงานนะครับ
แย่มากครับ นัดช่างวันนี้ก็ไม่มาโทรเป็นสิบรอบ นี่หรอครับการบริการทรูที่ผมอุส่าห์เลือกไว้ว่างใจ แล้วปัญหาไวไฟผมก็ไม่สามารถเล่นได้ เสียเงินก็เสียนะครับแต่ไม่ได้อย่างที่โฆษณา แบบนี้ร้องเรียนกับทางทรูได้นะครับ ถ้าไม่มาแก้ไข้ให้หายขาด ผมคงทนไม่ไหวหรอกนะครับที่จะต้องโทรตามตลอด เคยบ้างไหมครับ โทรถามความพึ่งพอใจเคยถามใหมครับว่าอินเตอร์เน็ตใช้ได้บ้างยังครับ ได้แต่รอผมรอมาหลายวันแล้วนะครับ แล้วพอมาวันนี้ก็ไม่มา ผิดหวังจริงครับ แล้วบอกจะมา 13.00-17.00 แต่ไม่มาบอกทางช่างมีการโทรเข้ามาติดต่อเมื่อตอน 17.07 มันเลยเวลาแล้วนะครับที่จะเข้ามาตรวจสอบ แล้วบอกไม่สามารถติดต่อได้แบบนี้หรอครับ แล้วเปิดเรื่องร้องเรียน พรุ่งนี้จะได้ช่างเข้ามาป่าวครับตอน 09.00-12.00 เห็นบอกพรุ่งนี้คิดเต็มถ้าไม่มาให้ ผมแจ้งร้องเรียนจริงนะครับ ทำเกินกว่าโฆษณาที่เป็นจริง หลอกโลงผู้บริโภค ถ้าไม่มาภายในวันพรุ่งนี้ตามเวลานัด ผมขอร้องเรียนเปลี่ยนค่ายครับ ไปทาง กสทชนะครับว่าหลอกลวงผู้บริโภค แล้วไม่สามารถแก้ไข้ปัญหาได้เด็ดขาดต้องโทรตามตลอด พอมีปัญหาช่างมาเปลี่ยนเร้าเตอร์ก็กับ รีบไปไหนครับ ทดลองไม่ถึง 5 นาทีมันก็เป็นอีกแล้วต้องโทรไปแจ้งทางคอเซ็นเตอร์ใหม่ เพื่อโทรให้ช่างมาตรวจสอบ แต่สุดท้าย ก็มาเหมือนเดิม การทำงานได้ชุยมากนะครับ แล้วอาการก็เหมือนเดิม แก้ไม่ขาดสักทีต้องตามตลอด พอมาวันนี้ช่างกับไม่มาตามนัด ผมถามหน่อยครับถ้าเป็นคุณเสียเงินแล้วสิ่งที่ได้ไม่เป็นตามที่เราต้องการมีปัญหาตลอด แบบนี้คุณจะทำแบบผมไหมครับ มันสุดจะทนจริงนะครับ ต้องขออภัยครับที่ใช้คำไม่สุภาพ