ปุ่มตัวเลขโน้ตบุ๊กกดไม่ได้

ปุ่มตัวเลขที่คีย์บอร์ดใช้ไม่ได้ครับ กดปุ่ม numlock ก็ไม่ได้ กดเลข 4 มันก็เลื่อนไปทางซ้าย เลข 5 ก็เลื่อนไปทางขวา
ก่อนอาการนี้จะเกิดขึ้น มันมี pop up เด้งขึ้นมา ผมก็กดติดตั้ง หลังจากนั้นมันก็มันก็รีสตาร์ท 1 ครั้ง เปิดมาก็กดไม่ได้เลย (แต่ตอนใส่ pin ตอนเปิดเตรื่อง กดได้ปกติ) ใครพอรู้วิธีแก้บ้างครับ