Freelancer.com. มีใครใช้อยู่บ้าง

เพิ่งสมัคร freelancer.com ค่ะ อยากถามคนที่ใช้อยู่
1. ควรอัพเกรดสมาชิกมั้ย ถ้าควรจ่ายให้เค้าเท่าไหร่
2. ถ้าบิดงานได้แล้ว ขั้นตอนต่อไปคืออะไร
3. ติดต่อลูกค้าผ่านอิเมล?

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ