s-penใช้ไม่ได้ เกิดจากอะไร

เราใช้ note2 แล้วเครื่องมันช็อตดับไป เลยเอาไปให้ที่ร้านซ่อมให้จนเครื่องเปิดได้เหมือนเดิม
แต่เมาส์ปากกามันใช้ไม่ได้ ทำไมถึงเป็นแบบนี้คะ ขอผู้รู้ช่วยตอบหน่อย
คือร้านบอกว่าเมาส์ปากกามันเกี่ยวกับที่หน้าจออย่างเดียว ไม่ได้เกี่ยวกับที่ตรงที่เค้าซ่อม