เป็นอาการของรุ่น S6 เราใช้เครื่องมาได้ประมาณ 1 ปี โดยที่ตัวเครื่องไม่ได้มีการตกหล่นหรือใช้งานผิดแปลกใดๆนอกเหนือจากใช้งานทั่วๆไปเลย
เริ่มต้นของอาการคือเมื่อประมาณอาทิตย์ที่แล้ว ตรงขอบๆจอด้านล่างซ้ายมือจะมีรอยย่นเล็กๆที่ขอบจอด้านในกระจกยาวประมาณ 1 เซ็นฯกว่าๆ
แต่ไม่ได้ถ่ายรูปเอาไว้ จนมาถึงเมื่อวันที่อาทิตย์ที่ 18 มิถุนายนที่ผ่านมานี้เราเริ่มสังเกตุเห็นว่าสีของจอมันเริ่มเป็นรอยบุ๋มลงไปเหมือนสีทองที่อยู่ใน
กระจกมันเริ่มร่อน จึงได้นำเครื่องเข้าครวจเช็คและทำการส่งซ่อมที่ศูนย์ซัมซุง แต่ทางพนักงานได้แจ้งกลับมาว่าไม่สามารถส่งเครื่องเคลมให้ได้
อันเนื่องมาจากการใช้งานของลูกค้าเอง เราก็ได้อธิบายและยืนยันไปว่าเราใช้งานเครื่องแบบปรกติแถมถนอมมากๆ และเครื่องไม่เคยตกหล่นใดๆเลย
ซึ่งเราก็ใส่เคสแบบที่ไม่ได้บีบรัดอะไรของตัวเครื่องเลย และถ้าเครื่องตกหล่นก็ต้องมีรอยตกแน่นอน แล้วทำไมกระจกของเครื่องจึงมีรอยแบบนี้ได้
ซึ่งพนักงานของศูนย์ก็ได้ยืนยันว่าส่งเคลมให้ไม่ได้ และต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนจอในราคา 6,000 กว่าบาท ซึ่งเรารู้สึกว่ามันไม่ยุติธรรมสำหรับเรา
และที่สำคัญไปกว่านั้น ที่ผ่านมาเราก็ได้เป็นลูกค้าของซัมซุงเสมอมาตั้งแต่ S2 S3 S5 จนมาถึง S6 นี้ และในอีกไม่นานก็ได้มองๆ S7 ไว้
นี่คือรอยที่มุมล่างซ้ายของตัวเครื่อง (ที่วงกลมสีเหลืองไว้)
[img]http://www.mx7.com/i/c6c/8chcoO.jpg[/img]
[img]http://www.mx7.com/i/a9a/JP25Ry.jpg[/img]
[img]http://www.mx7.com/i/e2d/53PS6j.jpg[/img]
ถ้าสังเกตุที่มุมทั้งด้านหน้าและด้านหลัง จะไม่มีรอยตกใดๆเลย
และนี่คือภาพด้านหลังของเครื่องซึ่งเป็นมุมเดียวกัน
[img]http://www.mx7.com/i/a77/yom1wQ.jpg[/img]
[img]http://www.mx7.com/i/115/v2ksee.jpg[/img]
และนี่คือภาพเคสของเราที่ใช้งานมาตลอดตั้งแต่ซื้อเครื่องนี้มาใหม่ๆ
[img]http://www.mx7.com/i/1bf/dhsU7Q.jpg[/img]
[img]http://www.mx7.com/i/c02/JEysBW.jpg[/img]
[img]http://www.mx7.com/i/c6e/PRi50G.jpg[/img]
[img]http://www.mx7.com/i/946/9iO88X.jpg[/img]
จึงอยากให้ CC Samsung ช่วยอธิบายให้ด้วยว่าทำไมจึงเคลมเครื่องไม่ได้ ทั้งๆที่ตอนซื้อเราก็ยอมจ่ายเงินในราคาเต็ม 20,000 กว่าบาทแต่กลับ
ได้คุณภาพของสินค้าที่ไม่ยุติธรรมสำหรับเรา และเราอยากทราบด้วยว่า S6 ของคนอื่นๆมีอาการเป็นแบบเราบ้างมั้ย
ถ้า CC Samsung ต้องการข้อมูลหรือรูปภาพเพิ่มเติม ติดต่อมาทางหลังไมค์ของเราได้ตลอดเวลา
ขอบคุณล่วงหน้าและหวังว่าเราจะได้เป็นลูกค้าของซัมซุงต่อไป...
รบกวน CC Samsung ช่วยอธิบายหน่อยว่า ลักษณะแบบนี้ทำไมจึงเคลมไม่ได้
เริ่มต้นของอาการคือเมื่อประมาณอาทิตย์ที่แล้ว ตรงขอบๆจอด้านล่างซ้ายมือจะมีรอยย่นเล็กๆที่ขอบจอด้านในกระจกยาวประมาณ 1 เซ็นฯกว่าๆ
แต่ไม่ได้ถ่ายรูปเอาไว้ จนมาถึงเมื่อวันที่อาทิตย์ที่ 18 มิถุนายนที่ผ่านมานี้เราเริ่มสังเกตุเห็นว่าสีของจอมันเริ่มเป็นรอยบุ๋มลงไปเหมือนสีทองที่อยู่ใน
กระจกมันเริ่มร่อน จึงได้นำเครื่องเข้าครวจเช็คและทำการส่งซ่อมที่ศูนย์ซัมซุง แต่ทางพนักงานได้แจ้งกลับมาว่าไม่สามารถส่งเครื่องเคลมให้ได้
อันเนื่องมาจากการใช้งานของลูกค้าเอง เราก็ได้อธิบายและยืนยันไปว่าเราใช้งานเครื่องแบบปรกติแถมถนอมมากๆ และเครื่องไม่เคยตกหล่นใดๆเลย
ซึ่งเราก็ใส่เคสแบบที่ไม่ได้บีบรัดอะไรของตัวเครื่องเลย และถ้าเครื่องตกหล่นก็ต้องมีรอยตกแน่นอน แล้วทำไมกระจกของเครื่องจึงมีรอยแบบนี้ได้
ซึ่งพนักงานของศูนย์ก็ได้ยืนยันว่าส่งเคลมให้ไม่ได้ และต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนจอในราคา 6,000 กว่าบาท ซึ่งเรารู้สึกว่ามันไม่ยุติธรรมสำหรับเรา
และที่สำคัญไปกว่านั้น ที่ผ่านมาเราก็ได้เป็นลูกค้าของซัมซุงเสมอมาตั้งแต่ S2 S3 S5 จนมาถึง S6 นี้ และในอีกไม่นานก็ได้มองๆ S7 ไว้
นี่คือรอยที่มุมล่างซ้ายของตัวเครื่อง (ที่วงกลมสีเหลืองไว้)
[img]http://www.mx7.com/i/c6c/8chcoO.jpg[/img]
[img]http://www.mx7.com/i/a9a/JP25Ry.jpg[/img]
[img]http://www.mx7.com/i/e2d/53PS6j.jpg[/img]
ถ้าสังเกตุที่มุมทั้งด้านหน้าและด้านหลัง จะไม่มีรอยตกใดๆเลย
และนี่คือภาพด้านหลังของเครื่องซึ่งเป็นมุมเดียวกัน
[img]http://www.mx7.com/i/a77/yom1wQ.jpg[/img]
[img]http://www.mx7.com/i/115/v2ksee.jpg[/img]
และนี่คือภาพเคสของเราที่ใช้งานมาตลอดตั้งแต่ซื้อเครื่องนี้มาใหม่ๆ
[img]http://www.mx7.com/i/1bf/dhsU7Q.jpg[/img]
[img]http://www.mx7.com/i/c02/JEysBW.jpg[/img]
[img]http://www.mx7.com/i/c6e/PRi50G.jpg[/img]
[img]http://www.mx7.com/i/946/9iO88X.jpg[/img]
จึงอยากให้ CC Samsung ช่วยอธิบายให้ด้วยว่าทำไมจึงเคลมเครื่องไม่ได้ ทั้งๆที่ตอนซื้อเราก็ยอมจ่ายเงินในราคาเต็ม 20,000 กว่าบาทแต่กลับ
ได้คุณภาพของสินค้าที่ไม่ยุติธรรมสำหรับเรา และเราอยากทราบด้วยว่า S6 ของคนอื่นๆมีอาการเป็นแบบเราบ้างมั้ย
ถ้า CC Samsung ต้องการข้อมูลหรือรูปภาพเพิ่มเติม ติดต่อมาทางหลังไมค์ของเราได้ตลอดเวลา
ขอบคุณล่วงหน้าและหวังว่าเราจะได้เป็นลูกค้าของซัมซุงต่อไป...