คือขอเล่ารายละเอียดหน่อยนะคะ

เมื่อเดือนที่แล้วได้ซื้อโทรศัพท์โดยใช้บัตรกดเงินสดของธนาคาร ktc ผ่อน ซึ่งวันที่ตัดรอบชำระคือวันที่ 6 (ซื้อก่อนวันตัดชำระไม่กี่วัน) แล้วเราก็จ่ายไปปกติ

แต่ทีนี้ เดือนนี้ พอเงินเดือนออก เราก็อยากจ่ายล่วงหน้าไปก่อน เพราะเคยจ่ายล่วงหน้าของบัตรเครดิตก่อนวันตัดชำระของธนาคารเจ้าเดียวกัน มันก็ไม่มีปัญหา เขาก็ตัดยอดหักลบไรกันไป

เราเลยจ่ายไปก่อนวันตัดยอด - จ่ายไปเมื่อวันที่ 3

เรานึกว่าเขาจะหักลบกลบหนี้ดึงยอดตัด บลาๆๆๆ เหมือนที่เราใช้กะบัตรเครดิต

แต่ว่า ไม่ใช่อ่ะค่ะ... วันนี้มีโทรศัพท์มาทวงจากธนาคาร ว่าเรายังไม่จ่าย เออ เราเลยงงเลย เราก็พยายามบอกเขาว่าแล้วยอดที่จ่ายไปวันที่ 3 ล่ะ? เขาก็บอกว่าไม่ได้ค่ะ คุณต้องจ่ายใหม่ จ่ายก่อนวันตัดชำระไม่ได้

เรานี่ชาเลยค่ะ คืออยากถามว่า
1.ไม่สามารถจ่ายก่อนได้จริงหรือคะ?
2.แล้วยอดที่เราจ่ายไปทำไงอ่ะ หายไปเหรอ หรือไง?
3.แล้วนี่ต้องจ่ายค่าทวงถามมั้ยคะ
4.แล้วสรุปนี่เราต้องจ่ายอีกรอบเหรอคะ

ช่วยด้วยค่ะ