สอบถามเรื่องการย้ายค่ายเบอร์เดิม ทำไมยุ่งยากมากมาย

เนื่องจากผมใช้เครือข่าย DTAC และแจ้งเรื่องขอเปลี่ยนมาเป็น AIS โดยใช้เบอร์เดิม
ทางค่าย AIS ให้ซิมมาและบอกให้รอ SMS แจ้ง เมื่อได้รับ กลับบอกว่าติดสัญญากับค่ายเดิม หรือ DTAC
วันรุ่งขึ้นได้เดินทางไปที่ DTAC เพื่อแจ้งว่าติดสัญญาอะไรหรือ และอธิบายให้ฟัง
เขาก็บอกว่าให้เดี๋ยวทำเรื่องให้เรียบร้อยแล้ว และ ให้เราไปแจ้งที่ AIS อีกครั้งนึง
พนักงานก็บอกให้รอเรื่องประมาณ 1 สัปดาห์ เราก็รอแต่เงียบ ZZZ
เลยสงสัยว่าทำไมถึงนานมากครับ ยุ่งยากตรงขั้นตอนไหนหรืออย่างไร