เรื่องมีอยู่ว่า ผมเพิ่งเปลี่ยนโปรเน็ต จาก true smart choice เป็น true super speed fiber เพราะโปรเก่ามันห่วยมากๆครับ แต่ตอนนี้โปรใหม่ก็ห่วยพอๆกัน
คือเวลามันมีปัญหา ผมก็โทรไปเเจ้ง เเจ้งแล้วเเจ้งอีก ช่างก็มาซ่อมให้ ซ่อมแล้วซ่อมอีก ก็แก้ปัญหาไม่ได้
จนทีมช่างเเนะนำให้ผมเปลี่ยนโปรไป ใช้โปร true super speed fiber ผมก็เปลี่ยน
เเต่ที่นี้ผมโมโหมากกับเน็ต true ผมเลยอยากจะแยกประเด็นออกเป็นเรื่องๆน่ะครับ
1.ปัญหาการใช้งานของเน็ตทรูโปร true smart choice คือ มันมีปัญหามากๆ ตั้งเเต่เริ่มใช้งาน เวลาดูหนัง ยังกระตุด เข้าเว็บช้ามาก บางครั้งก็เข้าไม่ได้
เล่นเกม ปิงเยอะมาก เล่นเฟสบางครั้งก็ไม่ขึ้นเลย รูปภาพต่างๆเป็นสีขาว แล้วก็เเจ้งไปทางทรู เพราะมันไม่ไหวแล้ว เวลาจ่ายเงินนิ่ เก็บเราเต็มจำนวน เเต่เวลาเราเล่นเน็ตกลับไม่ได้เล่นตามจำนวนที่เราสมัคร ผมใชโปรนี้ มันบอกว่า ได้เน็ต 30Mb เเต่พอเล่นจริงๆ ได้เเค่ 3Mb เหมือนกระทู้ก่อนหน้านี้ที่ผมได้ตั้งเอาไว้
http://pantip.com/topic/35253404
ผมเลยขอให้ทางทรู เค้าปรับลดค่าบริการลงบ้างก็จะดีมาก เพราะเหมือนเอาเปรียบผู้บริโภค ผมก็มาระบายในกระทู้ก่อนหน้านี้ แล้วทางทรูเค้าก็ให้ผมไปคุยกับทางเค้าหลังไมค์ แล้วเค้าบอกจะพิจารณาให้ แล้วเค้าบอกผมว่า ปรับลดค่าบริการลงให้ไม่ได้ เนืองจากปัญหาที่เกิดขึ้น เกิดจากผู้ใช้บริการเอง อ่าว ตอบได้แบบ
มากๆครับ ไม่เชื่อดู!
ผมเลยสงสัยว่า มันเกิดจากความผิดของผมตรงไหน ในเมื่อผมสมัครเน็ต 30Mb แล้วผมได้เล่นเเค่ 3Mb ช่วยตอบผมหน่อย?
2.การใช้โปรเน็ต true super speed fiber ก็มีปัญหาตั้งเเต่วันเเรกที่ติดเลย
ปัญหาที่เจอคือ ผมเล่น wifi ในมือถือ แล้วผมเข้าเว็บต่างๆไม่ได้ แต่พอผมปิด wifi ไปใช้เน็ต มือถือ 4G กลับเข้าได้ แล้วก็เวลาเล่นเฟส หลุดบ่อย เล่นในคอมด้วย แล้วคราวนี้ผมเลยสงสัยว่า มันจะเป็นความผิดพลาดของผมอีกมั้ย??
อันนี้ต่อ wifi
อันนี้เปิด 4G
แล้วเป็นหลายเว็บมาก เกือบทุกเว็บที่ผมเข้าไม่ได้ แล้วทางทรูจะจัดการแก้ไขให้อย่างไร??
และเรื่องสุดท้าย อยากฝากบอกไปยัง ช็อบทรู สาขา UD TOWN อุดรธานี ทำงานได้ห่วยมากๆ ห่วย
ๆ
เพราะตอนที่ใช้โปรเก่ามันมีปัญหามาก จนช่างแนะนำให้ลองไปเปลี่ยนโปร ไปใช้สาย fiber ดู
ผมก็ไปดำเนินการ ส่งเอกสารต่างๆ แล้วทางช็อบบอกผมว่า เดียวทางเราจะติดต่อกลับไป จนนานมากเกือบอาทิต
ผมเลยโทรไปถามทาง call center เค้าบอกว่า ทางช็อบยังไม่ได้ดำเนินการใดๆให้ ผมนี้โมโหมากๆ
แต่ทาง call center ก็บอกดีมากๆ จะดำเนินการให้เดียวนี้ แล้วก็นัดผมเรื่องติดตั้งในวันต่อมา แล้วก็เป็นอย่างที่บอก
ขนาดโปร super speed fiber ยังเป็นแบบนี้ รบกวนต่อต่อกลับและแก้ไขด้วย ด่วน ไม่งั้นจะส่งเรื่อง ยกเลิกการบริการไปยัง สคบ.
เน็ต true ห่วยมากๆครับ
คือเวลามันมีปัญหา ผมก็โทรไปเเจ้ง เเจ้งแล้วเเจ้งอีก ช่างก็มาซ่อมให้ ซ่อมแล้วซ่อมอีก ก็แก้ปัญหาไม่ได้
จนทีมช่างเเนะนำให้ผมเปลี่ยนโปรไป ใช้โปร true super speed fiber ผมก็เปลี่ยน
เเต่ที่นี้ผมโมโหมากกับเน็ต true ผมเลยอยากจะแยกประเด็นออกเป็นเรื่องๆน่ะครับ
1.ปัญหาการใช้งานของเน็ตทรูโปร true smart choice คือ มันมีปัญหามากๆ ตั้งเเต่เริ่มใช้งาน เวลาดูหนัง ยังกระตุด เข้าเว็บช้ามาก บางครั้งก็เข้าไม่ได้
เล่นเกม ปิงเยอะมาก เล่นเฟสบางครั้งก็ไม่ขึ้นเลย รูปภาพต่างๆเป็นสีขาว แล้วก็เเจ้งไปทางทรู เพราะมันไม่ไหวแล้ว เวลาจ่ายเงินนิ่ เก็บเราเต็มจำนวน เเต่เวลาเราเล่นเน็ตกลับไม่ได้เล่นตามจำนวนที่เราสมัคร ผมใชโปรนี้ มันบอกว่า ได้เน็ต 30Mb เเต่พอเล่นจริงๆ ได้เเค่ 3Mb เหมือนกระทู้ก่อนหน้านี้ที่ผมได้ตั้งเอาไว้
http://pantip.com/topic/35253404
ผมเลยขอให้ทางทรู เค้าปรับลดค่าบริการลงบ้างก็จะดีมาก เพราะเหมือนเอาเปรียบผู้บริโภค ผมก็มาระบายในกระทู้ก่อนหน้านี้ แล้วทางทรูเค้าก็ให้ผมไปคุยกับทางเค้าหลังไมค์ แล้วเค้าบอกจะพิจารณาให้ แล้วเค้าบอกผมว่า ปรับลดค่าบริการลงให้ไม่ได้ เนืองจากปัญหาที่เกิดขึ้น เกิดจากผู้ใช้บริการเอง อ่าว ตอบได้แบบ
ผมเลยสงสัยว่า มันเกิดจากความผิดของผมตรงไหน ในเมื่อผมสมัครเน็ต 30Mb แล้วผมได้เล่นเเค่ 3Mb ช่วยตอบผมหน่อย?
2.การใช้โปรเน็ต true super speed fiber ก็มีปัญหาตั้งเเต่วันเเรกที่ติดเลย
ปัญหาที่เจอคือ ผมเล่น wifi ในมือถือ แล้วผมเข้าเว็บต่างๆไม่ได้ แต่พอผมปิด wifi ไปใช้เน็ต มือถือ 4G กลับเข้าได้ แล้วก็เวลาเล่นเฟส หลุดบ่อย เล่นในคอมด้วย แล้วคราวนี้ผมเลยสงสัยว่า มันจะเป็นความผิดพลาดของผมอีกมั้ย??
อันนี้ต่อ wifi
อันนี้เปิด 4G
แล้วเป็นหลายเว็บมาก เกือบทุกเว็บที่ผมเข้าไม่ได้ แล้วทางทรูจะจัดการแก้ไขให้อย่างไร??
และเรื่องสุดท้าย อยากฝากบอกไปยัง ช็อบทรู สาขา UD TOWN อุดรธานี ทำงานได้ห่วยมากๆ ห่วย
เพราะตอนที่ใช้โปรเก่ามันมีปัญหามาก จนช่างแนะนำให้ลองไปเปลี่ยนโปร ไปใช้สาย fiber ดู
ผมก็ไปดำเนินการ ส่งเอกสารต่างๆ แล้วทางช็อบบอกผมว่า เดียวทางเราจะติดต่อกลับไป จนนานมากเกือบอาทิต
ผมเลยโทรไปถามทาง call center เค้าบอกว่า ทางช็อบยังไม่ได้ดำเนินการใดๆให้ ผมนี้โมโหมากๆ
แต่ทาง call center ก็บอกดีมากๆ จะดำเนินการให้เดียวนี้ แล้วก็นัดผมเรื่องติดตั้งในวันต่อมา แล้วก็เป็นอย่างที่บอก
ขนาดโปร super speed fiber ยังเป็นแบบนี้ รบกวนต่อต่อกลับและแก้ไขด้วย ด่วน ไม่งั้นจะส่งเรื่อง ยกเลิกการบริการไปยัง สคบ.