เพิ่งซื้อเมมมาใหม่ๆ ใส่ข้อมูลรูป,เพลงไป ข้อมูลหาย ทำไงดี???

คือเราเพิ่งซื้อเมมมาใส่โทรศัพท์ โทรศัพท์sumsung รุ่นgrand prime  ซึ่งเราก็ใส่ข้อมูลลงไป แล้วพอมาดูอีกที รูปก็กลายเป็นรูปคนกับสายฟ้า อ่ะ  รูปคือมีแต่ความทรงจำดีๆ อยากได้คืนค่ะ ทำไงดีคะ????