เบอร์ กยศ. มีไว้ทำไมคะ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือส่วนตัวต้องการจะกู้ กรอ.ผ่านทางมหาลัย แต่ไม่สามารถขอรหัสผ่านได้ ทางมหาลัยเลยแนะนำให้ reset รหัส ระบบก็แจ้งว่ากรอกข้อมูลไม่ถูกต้องอีก มหาลัยเลยให้เบอร์มาค่ะ เป็นเบอร์ 020164888 พอโทรไปหา call center ระบบบอกให้บริการลูกค้ารายอื่นอยู่ เราก็ถือสายรอนานเป็น ชม. โทรทีไรเป็นแบบนี้มา 3-4 วัน หมดค่าโทรเป็น 100 แล้วค่ะ เลยอยากถามว่า มีเบอร์ให้ติดต่อเพื่ออะไร? มีเพจเฟสบุ๊คแต่ไม่ตอบอินบ๊อคอยู่ดี สงสัยมากๆ อีกอย่าง ให้บริการลูกค้ารายอื่นอยู่ทุกครั้งเลยหรอคะ