ขอความชัดเจน จากบัตร scb debit plus ใช้กับอุบัติเหตุแล้วทำไมโดนปฏิเสธ

วันนี้ช่วงเช้า โดนแมงกะพรุนในทะเล  ได้ปฐมพยาบาลเบื้องต้นแล้วกลับบ้าน  ช่วงประมาณ 21.00 น อาการแสบร้อนยังไม่หาย จึงเดินทางไปโรงพยาบาลปทุมเวช เพื่อขอใช้สิทธิ แต่ถูกฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของทางโรงพยาบาลปฎิเสธ อ้างว่าไม่รับเคส จะต้องเสี่ยงดวงเอาเอง นางบอกว่าต้องให้หมอตรวจก่อนถึงจะบอกว่าใช้สิทธบัตร debit plus ได้หรือไม่  ถ้าใช้ไม่ได้ผมจะต้องเป็นคนออกค่าใช้จ่ายทั้งหมด และยังบอกอีกว่าเคสที่ผ่านมา  แมงกะพรุนใช้สิทธิไม่ได้ นางบอกว่าแผลพุพองจากแมงกระพรุนถือว่าเป็นสัตว์ไม่มีพิษ  ผมฟังแล้วอึ้ง ถ้าไม่มีพิษมันจะทำให้หนังผมพองได้ยังไง  ผมจึงขอร้องว่าให้ช่วยตรวจสอบสิทธิให้ก่อนทำการรักษา  นางก็อ้างว่าไม่สามารถทำได้ สรุปแล้ว โรงพยาบาลนี้ เข้าร่วมโครงการของ ธนาคารไทยพาณิช จริงหรือไม่  ขอให้ทางธนาคารไทยพาณิชย์ ช่วยตรวจสอบโดยด่วน  ถ้าเข้าไปแล้วเจอปฎิเสธแบบนี้ก็ถอนจาก list โรงพยาบาลคู่สัญญาที่เข้าร่วมโครงการไปดีกว่า  จะได้ไม่เสียเวลาและเสียอารมณ์ ที่ประกาศว่า ใช้กับอุบัติเหตุได้ทุกอย่างแต่เอาเข้าจริงๆ อ้างนู่นอ้างนี่สารพัด   ผมอยากให้ scb ออกมาตอบให้จัดเจนว่าจะรับผิดชอบยังไง ในเมื่อโรงพยาบาลในคู่สัญญาที่คุณดิวด้วยทำแบบนี้ ช่วยติดต่อกลับด้วยครับ