บอกก่อนเลยว่า เปิดบัญชีออมทรัพย์นานแล้วหลายปีด้วยชื่อใหม่
เปิดบัญชีกองทุน ด้วยชื่อใหม่ สาขาเดียวกับบัญชีออมทรัพย์ไทยพาณิชย์
ปัญหาคือพอธนาคารเปลี่ยนระบบ ถอนเงินไม่ต้องเขียนใบถอน
ข้อมูลอัตโนมัติที่ออกดันเป็นชื่อเก่า แล้วลำบากเราต้องทำเรื่องขอเปลี่ยนชื่อตัวเอง
ทั้งที่แต่ตั้งเปิดไม่ได้ใช้ชื่อเก่าเลย แล้วต้องให้ไปแจ้งเปลี่ยนที่สาขาเจ้าของบัญชี
แล้วต้องลางาน เพื่อไปยื่นเอกสารเปลี่ยนชื่อ ?
แต่ยังดีไปอีกสาขาในห้างเขาเอาใบเปลี่ยนชื่อแล้วเปลี่ยนให้เราเลย
หลังจากนั้นปัญหาเรื่องการถอนเงินหมดไป กลายเป็นชื่อใหม่
ปัญหาใหม่คือ เรื่องกองทุน กองทุนที่เราเปิดด้วยชื่อใหม่ตั้งนานแล้ว
แต่เวลาโทรหาเจ้าหน้าที่เขาเรียกเราด้วยชื่อเก่า
ส่งเอกสารไปที่ทำงานเก่า เคยถามเจ้าหน้าที่เขาบอกเราต้องไปทำเรื่อง
ที่สาขาเจ้าของบัญชี คือต้องลาอีก (อีกแล้วเหรอ) ทำเรื่องเปลี่ยนที่อยู่
แล้วเมื่อเช้าไปที่สาขาที่เปิดบัญชีแล้วแจ้งเปลี่ยนชื่อด้วย
เจ้าหน้าที่บอกไม่มีอะไรให้เปลี่ยนชื่อเราเป็นชื่อใหม่ตั้งนานแล้ว
แล้วเขาอ่านทีทำงานปัจจุบันให้ อ้าวมันก็ทำทำงานใหม่
แล้วเวลาส่งคำสั่ง ซื้อ ขาย มันก็ยังส่งไปที่เก่า ตลอดเวลา
เจ้าหน้าที่ที่รับสาย เรียกด้วยชื่อเก่าทุกครั้ง
สรุปคืออะไร งง มาก เราทำอะไรผิดเหรอ นี่ไปถึงสาขาที่เปิดบัญชีแล้วนะ
SCB ควรทำอะไรให้ครองคลุมทีเดียวไปเลยไม่ได้เหรอ
ยอมรับเลยว่าเมื่อเช้า อารมณ์เสีย เสียความรู้สึก งง ด้วย
เจ้าหน้าที่ แต่ละที่ก็พูดไม่เหมือนกัน
สาขาอื่นเขาบอกเราต้องไปแจ้ง เจ้าของสาขาบัญชีให้เปลี่ยนฐานข้อมูลกลางให้
เพราะสาขาเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่มีสิทธิ์เปลี่ยนฐานข้อมูลกลางให้
พอไปสาขาเจ้าของบัญชีกลับได้คำตอบว่า ทุกอย่างมัน Update หมดแล้ว
ล่าสุด เปิดบัญชีหุ้น เมล์ส่งมาดันเป็นชื่อเดิมอีก ต้องทำเรื่องเปลี่ยนชื่อตัวเอง
อีกแล้ว แล้วถ้าต่อไปมีผลิตภัณฑ์อื่นของ SCB ไม่ต้องมาตามเปลี่ยนชื่อตัวเองแบบนี้
ตลอดเหรอ
สรุปว่า ทำยังไง จะเปลี่ยนอะไรยังไง ที่ไหน เอาให้มันจบ ทีเดียวเลย เราต้องทำไงคะ
เอาแบบไม่เสียเวลา เสียอารมณ์ ม้วนเดียวจบ ไม่ต้องมาตามแก้ชื่อตัวเองนะ
ถามเจ้าหน้าที่แบงก์ 3 แบงก์พูดไม่เหมือนกัน Call center ก็พูดไม่เหมือนอีก
เพิ่มเติมอีก เรื่องกองทุนที่เปิดไว้ที่สาขาถ้าจะปิดต้องทำเรื่องที่สาขาที่เดียวหรือเปล่า
ไม่อยากใช้แล้ว ปัญหาเยอะเช็คอะไรให้ไม่ได้
ถาม SCB หน่อยค่ะ สรุปปัญหาเรื่องชื่อเราไม่เคยตรงกับบัญชี ต้องเปลี่ยนที่ไหนกันแน่
เปิดบัญชีกองทุน ด้วยชื่อใหม่ สาขาเดียวกับบัญชีออมทรัพย์ไทยพาณิชย์
ปัญหาคือพอธนาคารเปลี่ยนระบบ ถอนเงินไม่ต้องเขียนใบถอน
ข้อมูลอัตโนมัติที่ออกดันเป็นชื่อเก่า แล้วลำบากเราต้องทำเรื่องขอเปลี่ยนชื่อตัวเอง
ทั้งที่แต่ตั้งเปิดไม่ได้ใช้ชื่อเก่าเลย แล้วต้องให้ไปแจ้งเปลี่ยนที่สาขาเจ้าของบัญชี
แล้วต้องลางาน เพื่อไปยื่นเอกสารเปลี่ยนชื่อ ?
แต่ยังดีไปอีกสาขาในห้างเขาเอาใบเปลี่ยนชื่อแล้วเปลี่ยนให้เราเลย
หลังจากนั้นปัญหาเรื่องการถอนเงินหมดไป กลายเป็นชื่อใหม่
ปัญหาใหม่คือ เรื่องกองทุน กองทุนที่เราเปิดด้วยชื่อใหม่ตั้งนานแล้ว
แต่เวลาโทรหาเจ้าหน้าที่เขาเรียกเราด้วยชื่อเก่า
ส่งเอกสารไปที่ทำงานเก่า เคยถามเจ้าหน้าที่เขาบอกเราต้องไปทำเรื่อง
ที่สาขาเจ้าของบัญชี คือต้องลาอีก (อีกแล้วเหรอ) ทำเรื่องเปลี่ยนที่อยู่
แล้วเมื่อเช้าไปที่สาขาที่เปิดบัญชีแล้วแจ้งเปลี่ยนชื่อด้วย
เจ้าหน้าที่บอกไม่มีอะไรให้เปลี่ยนชื่อเราเป็นชื่อใหม่ตั้งนานแล้ว
แล้วเขาอ่านทีทำงานปัจจุบันให้ อ้าวมันก็ทำทำงานใหม่
แล้วเวลาส่งคำสั่ง ซื้อ ขาย มันก็ยังส่งไปที่เก่า ตลอดเวลา
เจ้าหน้าที่ที่รับสาย เรียกด้วยชื่อเก่าทุกครั้ง
สรุปคืออะไร งง มาก เราทำอะไรผิดเหรอ นี่ไปถึงสาขาที่เปิดบัญชีแล้วนะ
SCB ควรทำอะไรให้ครองคลุมทีเดียวไปเลยไม่ได้เหรอ
ยอมรับเลยว่าเมื่อเช้า อารมณ์เสีย เสียความรู้สึก งง ด้วย
เจ้าหน้าที่ แต่ละที่ก็พูดไม่เหมือนกัน
สาขาอื่นเขาบอกเราต้องไปแจ้ง เจ้าของสาขาบัญชีให้เปลี่ยนฐานข้อมูลกลางให้
เพราะสาขาเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่มีสิทธิ์เปลี่ยนฐานข้อมูลกลางให้
พอไปสาขาเจ้าของบัญชีกลับได้คำตอบว่า ทุกอย่างมัน Update หมดแล้ว
ล่าสุด เปิดบัญชีหุ้น เมล์ส่งมาดันเป็นชื่อเดิมอีก ต้องทำเรื่องเปลี่ยนชื่อตัวเอง
อีกแล้ว แล้วถ้าต่อไปมีผลิตภัณฑ์อื่นของ SCB ไม่ต้องมาตามเปลี่ยนชื่อตัวเองแบบนี้
ตลอดเหรอ
สรุปว่า ทำยังไง จะเปลี่ยนอะไรยังไง ที่ไหน เอาให้มันจบ ทีเดียวเลย เราต้องทำไงคะ
เอาแบบไม่เสียเวลา เสียอารมณ์ ม้วนเดียวจบ ไม่ต้องมาตามแก้ชื่อตัวเองนะ
ถามเจ้าหน้าที่แบงก์ 3 แบงก์พูดไม่เหมือนกัน Call center ก็พูดไม่เหมือนอีก
เพิ่มเติมอีก เรื่องกองทุนที่เปิดไว้ที่สาขาถ้าจะปิดต้องทำเรื่องที่สาขาที่เดียวหรือเปล่า
ไม่อยากใช้แล้ว ปัญหาเยอะเช็คอะไรให้ไม่ได้