เน็ตบ้านทรูทำไมกากจังคะ

เมื่อก่อนใช้เน็ตทรูแบบไฟเบอร์ แต่พอย้ายบ้าน ก็ยังคงตามมาใช้ทรู แต่ทรูบอกว่าแบบที่เคยใช้ยังเข้าไม่ถึง ต้องใช้แบบสายโทรศัพท์ แล้วมันหลุดบ่อยมากค่ะ
เข้าหน้าเว็บนึงอยู่ก็ชอบหลุดไปเป็นเว็บทรู ทนมาหลายเดือนแล้ว  เราก็ไม่รู้ว่ามันเป็นเฉพาะบ้านเรารึเปล่า เพราะเมื่อก่อนที่ใช้แบบไฟเบอร์ถ้าใช้ไม่ได้ก็คือไม่ได้ ไม่มีหลุดแล้วก็สัญญาณอ่อนแบบนี้ ใช้ 3G มือถือยังหงุดหงิดน้อยกว่าใช้ wifi เลยค่ะ หรือเราควรเปลี่ยนเครือข่าย หาทางเลือกที่ดีกว่านี้ เบื่อมากค่ะ