3bb กับปัญหาที่ใช้งาน อยากยกเลิกแต่ใช้ไม่ถึงปี

ตอนนี้มีอารมณ์โมโหมากคะ เน็ตใช้งานไม่ได้มา 5 วันแล้ว โทรไปคอลเซ็นเตอร์ 1530 ก็พูดเป็นประโยคเดียวกันเปะเลยว่า "ตอนนี้เราทำการเช็คสัญญาณให้แล้ว ไม่มีสัญญาเข้า แล้วเราได้ทำการส่งเรื่องไปให้ช่างเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ตอนนี้ช่างรับเรื่องแล้ว รอช่างติดต่อกลับนะคะ " ซึ่งโทรไป 4 ครั้ง ก็พูดแบบเดียวกัน จนวันนี้ไม่ไหวแล้ว ระเบิดลงลูกใหญ่เพราะเน็ตที่หอก็ติด 3bb แต่ไม่มีปัญหาอะไร แต่ทำไมของเราถึงใช้ไม่ได้ งงมาก ตอนนี้ต้องหันมาพึ่งเน็ตหอแทน ซึ่งเน็ตหอเค้าก็เปิดปิดเป็นเวลา คนใช้ส่วนรวมหลายคนทำให้ไม่สะดวกในการใช้งาน จึงทำให้เราต้องติดเน็ตส่วนตัว เพราะเราใช้ทำงานตลอดเวลา ติดเน็ตส่วนตัวแล้วคิดว่าจะดี กลับกลายเป็นปัญหาให้เราปวดหัว เซ็งจริงๆ ตอนแรกที่ติดตั้ง ค่าแรกเข้า เราจ่ายเงินไปทั้งหมด 1,281.30 บาท และวันที่ช่างมาเดินสายติดตั้งให้เราก็จ่ายไปอีกเกือบ 500 บาท เพราะช่างบอกว่าเกิน ทั้งๆ ที่ตอนไปถามก่อนติดตั้งที่เคาท์เตอร์ เค้าก็เช็คให้แล้วและบอกว่าติดได้ แต่พอวันมาติดตั้งจริงๆ ก็ต้องเสียเงินให้ช่างอีก ไม่พอนะ ในช่วงอาทิตย์แรกที่ติดตั้งเราทำการเช็คสัญญาณอินเทอร์เน็ต ซึ่งในสัญญาเราติดตั้งแบบ 10 Mb แต่สัญญาณที่เค้าปล่อยเข้ามาให้เราใช้เพียงแค่ 6Mb เท่านั้น จากนั้นแฟนหนูก็โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์เลยทันที แต่ก็ไม่ติดใจอะไร เพราะสัญญาณแรงดีเป็นบางช่วง หลังจากนั้นเค้าก็ทำการอัพสัญญาณเพิ่มเป็น 20Mb ให้ เราก็โอเคคิดว่าดีมากๆ เลย แต่ยังไม่ทันจะได้หายเหนื่อย ปัญหาก็มาอีกแล้ว คือ โมเดมไม่จับสัญญาณเน็ต ทำให้เล่นเน็ตไม่ได้ และครั้งล่าสุดเลยคือ ทางระบบไม่ปล่อยสัญญาณอินเทอร์เน็ตมาให้ ซึ่งตอนนี้ก็เข้าวันที่ 5 แล้ว ถ้าไม่มีเน็ตหอเราคงไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ต ภายใน 5 วันนี้ไม่มีทีมช่างโทรมาหาเลยซักคน และอีกอย่างคือตอนนี้อยากทำการยกเลิกมากแต่ติดตรงที่เราพึ่งติดตั้งยังไม่ถึงปี แต่แฟนหนูเคยใช้งานมาแล้วปีกว่าๆ เคยไปยกเลิกครั้งนึงเพราะเปลี่ยนที่อยู่ใหม่ ตอนนั้นก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร แต่ตอนนี้ปัญหามันเยอะจริงๆ ใครที่เกี่ยวข้องก็รบกวนรีบเข้ามาแก้ไขหน่อยนะคะ ถ้าไม่มีทีมช่างติดต่อมาภายใน 1-2 วันนี้ ขอบอกเลยว่าหนูยกเลิกแน่นอนคะ และจะไม่จ่ายค่าเสียหายใดๆ ทั้งสิ้น เพราะเราถือว่าทางบริษัทไม่อำนวยความสะดวกและไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นกับลูกค้า ทำให้ลูกค้าไม่ได้รับบริการอย่างเต็มที่