ขออนุญาตสอบถามครับ เรื่องวงเงินของ citibank

สมัครบัตรของ citibank ไป 2 ใบ คือ cash back/big c credit ให้วงเงิน 18,000 บาท ทั้ง 2 ใบ แต่ไม่สามารถใช้ได้ทั้ง 18,000 บาท แต่ใช้ได้เพียงแค่ 7,200 บาท ทั้ง 2 ใบเลยครับ แบบนี้คือยังไงครับ แล้วเงินอีก 10,800 บาท ทำไมถึงใช้ไม่ได้ครับ รบกวนผู้รู้ช่วยตอบด้วยครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ