จะย้ายค่ายจาก dtac ไป ais ต้องทำอย่างไร

ใช้ dtac มาเกือบ 20 ปี โปรหมดเมื่อวาน ติดต่อเจ้าหน้าที่ทางเมล์ยังไม่ตอบ เลยคิดว่าย้ายดีกว่า เพราะไม่เห็นสนใจบริการเลย อยู่ตราด ใช้แบบรายเดือน ต้องทำอย่างไร ไปทำที่ไหน