Steam จะเปลี่ยนเบอร์ใหม่ แต่เบอร์เก่าหาย ทำไงครับ

เนื่องจากผมได้ทำการซื้อเกมมาเล่นในวันที่ 4/7/67 แล้วเกิดปัญหาทางเทคนิค ทำให้ผมต้องการขอคืนเงินจาก Steam ในวันดังกล่าวและคำขอคืนเงินก็ได้รับการอนุมัติในวันดังกล่าว แต่ผ่านมาจนถึงวันที่ 9/7/67 แล้ว เงิน

มันขึ้นแบบนี้มาเกือบเดือนแล้วครับ ใครพอมีวิธีแก้ไหมครับ

เวลาผมโหลดเกมจากsteam มันจะPause เองอ่ะครับละบางทีตอนเล่นเกมทุกเกมไม่ว่าจะเป็นเกมในSteam หรือ ไม่ใช่Steam มันจะหลุดละขึ้นไฟล์มางี้ต้องทำไงครับ?? ช่วยที

Steamsupport ส่งข้อความนี้มาหาผมตั้งเเต่วันที่ 30 มิ.ย เเล้วครับเเต่ผมยังไม่ได้เงินคืนเลย

โหลดไดร์เวอร์ ที่ steam ให้โหลด แล้วมันโหลด fail ให้แก้ยังไงครับ