Steam จะเปลี่ยนเบอร์ใหม่ แต่เบอร์เก่าหาย ทำไงครับ

เนื่องจากผมได้ทำการซื้อเกมมาเล่นในวันที่ 4/7/67 แล้วเกิดปัญหาทางเทคนิค ทำให้ผมต้องการขอคืนเงินจาก Steam ในวันดังกล่าวและคำขอคืนเงินก็ได้รับการอนุมัติในวันดังกล่าว แต่ผ่านมาจนถึงวันที่ 9/7/67 แล้ว เงิน

Steamsupport ส่งข้อความนี้มาหาผมตั้งเเต่วันที่ 30 มิ.ย เเล้วครับเเต่ผมยังไม่ได้เงินคืนเลย

คือผมจ่ายด้วย ​true money wallet ทาง steam ก็ทำเรื่องส่งคืนให้เรียบร้อย ตั้งแต่วันที่ 14 แต่ true money ยังไม่เข้าเลยครับ