J7 ทำไมดูวีดีโอไม่ได้ เกิดรัยขึ้น

คือซื้อ J7 มาสักพักแล้วก้อเล่นวีดีโอได้ ไม่มีปัญหาอะรัย พึ่งมาเป็นประมาณ สามสี่วันนี้ที่โหลดวีดีโอมาแล้วเปิดไม่ได้ ลองเปิดวีดีโอที่มีอยู่ในเครื่องเดิมอยู่แล้วที่เคยเปิดดูได้ ก้อไม่มีภาพ มีแต่เสียง มันเกิดจากอะรัยอ่ะ งงมาก หรือไปกดโดนปุ่มอะไร นี่ลองโหลดแอปดูวีดีโอมาหลายอันแล้วก้อเปิดไม่ได้อ่ะ