ดีแทค แลกเครื่องฟรี แต่ไม่ได้บอกว่าต้องสมัครแพก399บาท

กระทู้คำถาม

วันนี้ ผมได้นำเครื่องปุ่มกด ไปแลกเครื่องจอสัมผัสของดีแทคที่ซีคอน บางแค ก็เติมเงินเ600บาทตามที่โฆษณาไว้

แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าต้องสมัคร แพกเสริม399บาทด้วย ถามเจ้าหน้าที่สาขาว่าเงื่อนไขนี้ไม่ได้แจ้งไว้ล่วงหน้า เค้าบอกว่า ก็แจ้งตรงนี้ล่ะค่ะ เลยถามซ้ำที่คอลล์เซนเตอร์ ทางคอลล์ตอนแรกบอกว่าไม่ต้องเติม หลังจากนั้นก็ขอเวลาเพื่อเช็คข้อมูล แล้วบอกว่า บังคับสมัครแพกเสริมขั้นต่ำ

ดีแทค มีนโยบายบอกความจริงกับลูกค้าไม่ครบถ้วน ใช่มั้ยครับ